




如江交互终端版本升级功能更加更大了,增加了“自定义风格”,从之前的局限性的模板到现在的任意自定义布局,使用起来更加方便,样式更多样化。
自定义风格包括以下几项:
①可以通过智能触摸评价器后台发布自定义节目,把节目展现到评价器上;本着“排队如江,由我解决”的经营理念,如江立志成为智能化行业高品质、高服务的产品及行业***解决方案提供商,为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。②图片的内容与位置,并且可以自适应图片大小;③文字的内容与位置,还可以字体大小,并且可以在取色盘上选取颜色或者手动输入颜色; ④游屏滚动的内容与位置,还可以字体大小,并且可以在取色盘上选取颜色或手动输入颜色,还可以横屏滚动与竖屏滚动;
⑤小工具功能,小工具可以跳转第三方app,而且在第三方app中不影响触摸评价器发出的评价指令;支持定时开机,关机等功能,确保系统运行稳定流畅,,多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不同行业功能需求。⑥节目之间的跳转,包括首页跳转到节目,节目跳转回触摸评价器首页,并且节目在10分钟之内无操作会自动返回触摸评价器首页;⑦节目可以选择轮播与插播,轮播的情况会循环播放,插播会在时间内插入播放,结束时间到的时候触摸评价器会结束播放;⑧无论当前节目是哪个节目,客户端点击评价,都会临时触发指令,在功能执行结束后,返回"自定义风格"。
多媒体评价器功能特点
1. 工作人员信息展示
如:照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息;在联网方式下,管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到设备上;如果多媒体评价设备与排队叫号系统结合,将能实现员工登陆时显示对应员工信息;
2. 评价按钮自定义
一般情况下使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等,评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值,每次有效的评价后系统将自动进行星级计算并展示在设备界面上;
3. 评价内容自定义
办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容;以便为管理人员优化服务提供决策;
4. 办事人员不评价自动超时
窗口工作人员在为办事人员完成办理后,要求办事人员为自己给予评价时,如果办事人员未给予评价,评价器将等待超时(默认20秒),之后将自动提交一条未评价记录到后台;
5. 不满意评价自动预警
在联网工作方式下,可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时,自动通过短信网关或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上。
如江客户服务评价器
评价器是一款主要应用用于***窗口等服务性行业,应用时常与***排队机,排队叫号系统结合;因此主要分为单一评价功能、评价加功能、评价加排队功能、USB免布线评价器、WiFi免布线评价器4种联接方式。
1. 外观倾斜设计:L型一体化设计,美观大气;自然的倾斜设计师视觉和操作更合理更自如。
2. Android系统定制:客户服务评价器采用主流Android操作系统,双核处理器1G以上,分辨率1024*768。
3. Android固件定制:深度定制Android固件,客户服务评价器支持定时开机、关机等功能,运行稳定流畅;数据统计准确可靠。
4. 界面主题风格可选:多款界面主题风格可寻(工号排款、全屏广告、功能分区、耳机选项等),客户服务评价器满足不同行业流程需求。
5. 自定义按键键值:客户服务评价器支持触控评价操作,支持按键数量3、4、5、6……可选,支持按键键值自定义。
6. 功能多样性:客户服务评价器拥有服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、、电容手写等多功能可选。
7. 提供二次开发包:客户服务评价系统提供完整的二次开发包,方便嵌入个行业业务系统,进行二次开发。