工程完工验收合格后，为了保证用户能熟练并正确掌握使用和正常维护方法，我公司免费对用户相关管理和维护人员进行培训，并示范操作，直到其能熟练并正确掌握相关管理和维护方法为止。
1、保修期内服务计划：
1）免费保修期：太阳能真空管两年内免费保修，其它相关配套配置部件免费保修壹年；太阳能保温水箱两年内免费保修，其它相关配套配置部件免费保修壹年，终身免费***维修，每年一次免费***安全检测。以上保修期均以热水器安装验收合格之日起计算。
2）保修期内，我方负责对所提供的设备整体系统维护，不再收取任何费用，但人为因素，自然因素造成的故障除外。
3）到用户报障后我方保证紧急情况4个小时内赶到现场进行排除故障，一般故障在24小时内赶到现场。
4）原则上设备的服务方式均为我方***保修，即由我方派人员到设备使用现场维修，由此产生的一切费用免费保修内均由我方承担。
2、保修期后的服务计划：
1）对于保修期过后的维修，我方实行终身优惠维修服务， 对维修材料只收取材料工本费、人工费。
2）对于保修期结束后，我公司仍照常对工程作不定期的巡检（每年不少于一次），每年检查一次。
3）我公司维修部对每一项工程建档，进行电话跟踪维修服务，随时解决工程上的问题。
选用顶水式热水器还是落水式热水器好？
顶水是指一边上水，一边用进来的冷水将热水顶出水箱进入管道。太阳能热水器工程制约发展的问题1．从建筑一体化的规划、设计、施丁角度分析①高层住宅碌顶面积有限，人口居住密度较大，屋顶空间无法满足所有住户太阳能集热器的安装。顶水式热水器亦称承压热水器，这种热水器出水压力较大。落水式热水器是指将热水器的水利用大气压力自然落入用水管道，等桶中的热水用完才再进水，这种热水器出水压力较小。由于太阳能对水的加热是有时间限制的，白天加热，晚上就停止加热了。所以当前情况下，还是选用落水式的热水器较好，当白天产生的热水器在晚上用光或停止用水后再加水，可以防止水温下降，达到始终有热水用的效果，笔者认为还是落水式热水器较适用。当然，随着科技的进步、工艺的改进，承压式热水器亦可能逐步取代落水式的热水器。
