




TS16949质量管理标准作为一种***的管理模式,引入到行政管理中,是与本单位职能、好的管理方法、有机融入而不是死搬仿造或替代。2、在TS16949认证审核时可采用让受审核方描述结论的方法。必须在充分理解TS16949标准思想的基础上,建立起符合自身实际且具有个性思想的质量管理体系。TS16949认证封闭式的审核方法:
1、在审核时可采用"是"或"不是"的语言。
2、在TS16949认证审核时可采用让受审核方描述结论的方法。
3、在审核时可采用不让受审核方做过程叙述结论的方法。
4、在审核时只让受审核方回答问题时用肯定或否定的语言。
5、在审核时可直接告知受审核方自己所要知道的是什么。
6、在TS16949认证审核时要避免与受审核方展开话题。TS16949体系运行是否成功有效,***的高度重视是关键,全体员工的领悟程度及素质是核心,本部门的管理制度、好的经验、好的方法是基础,坚持PDCA循环、创不断创新、持续改进是保障。
审核组在现场实施TS16949认证审核(含TS16949认证内部审核)时,对发现的不符合项,首先要由受审核部门确认,并请相关人员做见证。***的TS16949认证内部审核通常按如下程序进行:1、由TS16949认证咨询人员指导内审组长主持会议。但是受审核部门不一定是责任部门,如:在生产车间发现技术文件编制不合理,不能有效的指导操作过程。那么受审核部门是生产车间,责任部门是编制文件的技术部门。TS16949质量管理体系内部审核检查表的编制: 编制审核检查表是内审员必须掌握的一项基本功,也是一项技术性较强的工作。编制一份指导性较好的检查表,对审核员的审核工作是很有帮助的。 在编制检查表之前,审核员应认真阅读受审核方的质量管理体系文件,了解受审核部门所从事活动及关键过程和质量管理体系文件对该部门的要求,了解该部门可能存在的危害与影响因素、涉及的材料和产品,了解可能涉及的***、***和要求。
审核组在TS16949认证现场审核中所发现的不符合项,要由责任部门分析原因,制定纠正措施。并要将措施的可行性提交管理者代表和质量管理部门进行评价,待评审合格后,由责任部门***实施纠正措施。并保持实施过程中的全部TS16949认证记录。
对TS16949认证内部审核中发现的每一项不符合项,TS16949认证内部审核组都要要求责任部门分析原因,制定纠正措施,并规定纠正措施的完成期限。TS16949认证符合性审核的范围是质量手册所描述的系列产品和生产、服务所涉及到的场所。当纠正措施按期完成后,质量管理部门要***内审组对纠正措施完成情况进行跟踪验证,以评价纠正措施实施的有效性。对纠正措施实施效果达到要表的不符合项,审核组要给予验证通过。对纠正措施验证没有达到规定要求的不符合项,要求责任部门重新采取纠正措施,待整改完成后,由内审组进行再次验证。直到验证纠正措施实施有效为止。
内部审核评价防止不符合项的发生:通过定期监督检查质量体系工作的开展情况,发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题,从而保障质量体系工作正常有序的进行和运转。在编制检查表之前,审核员应认真阅读受审核方的质量管理体系文件,了解受审核部门所从事活动及关键过程和质量管理体系文件对该部门的要求,了解该部门可能存在的危害与影响因素、涉及的材料和产品,了解可能涉及的***、***和要求。对管理者的决策、质量方针和目标、***自身的规定、合同的要求等方面进行检查和审核,评价其有效性和效率;验证***自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持;依据质量管理体系的要求和标准,对***一系列的活动和过程进行检查,评价***自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应***的要求。当TS16949认证体系建立、完善并有效运行后,如何保持质量管理体系有效运行就成了一个关键的任务。TS16949认证咨询人员要适时指导企业,在保持质量管理体系有效运行上采取合适的方法。确保质量管理体系运行的结果满足标准和文件的要求。
在TS16949认证中,对于高层管理者参与符合性审核的相关要求如下:
1、要熟悉TS16949认证标准条款对高层管理者的相关要求。
2、要掌握质量管理体系文件申对高层管理者的相关规定。
3、要清楚与高层管理者的相关职责权限的要求。
4、要知道关于资源提供方面对高层管理者的相关要求。
5、要知道关于对顾客承诺的相关要求。
6、要能提供管理者代表覆行职责权限的相关记录。
7、要能掌握主持TS16949认证内部质量管理体系审核的相关要求。
8、要能掌握主持管理评审的相关要求。
9、要能掌握持续改进的相关要求。在控制TS16949认证纠正措施时,要依据举一反三的原则进行,不要单纯地针对已经出现的不符合项来制定措施。TS16949质量管理体系对不合格品的处置由不合格品的性质和影响程度不同,对不合格品的处置可采取多种方法,***可以根据不同的情况,对不合格品进行适当的处置,为此,TS16949认证标准在提出对不合格进行处置要求时,特别增加了“适用时”一词,意在强调***在对不合格处置时一定要结合实际,选择适宜的方法。对不合格品处置的方法可包括:采取措施,消除发现的不和。
