




400业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个***范围内的号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的***性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话的具体功能特性:
企业形象,400电话本地办理,***统一400电话服务***,大气又彰显实力;
400电话易于客户记性与再次拨打几率提升;
400电话可以做到企业服务***永不占线,400电话收费标准,不漏掉任何一个;
也正是由于400电话这些强大的呼叫中心功能,才使得400电话在各大企业之间广为传唱,在通讯行业里独树一帜。
400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务,它分为前置和后置。前置IVR是指语音***入IVR处理,怎么申请400电话,相当于有了1个简单的呼叫中心,客户在拨打400号码后能够听到事先录制好的语音,实现自动获取产品或者服务介绍等业务。如果自动语音服务不能满足主叫要求,可以按键转入人工,得到更多服务。后置IVR是指IVR与人工座席同等的位置,当人工无法满足客户入话时转IVR,400电话, 通过多方位的提示找到更适合解决问题的部门***来为用户提供更完善的服务。
办理400电话小技巧
(1)办理企业400电话代表了企业的品牌效应。
往往办理企业400电话被当作一种更加正规的企业宣传的联系途径,至少办理400电话,证明我们公司是有相关的营业执照的资格证明的,如果有这一点的证明也更好的证明了我们企业的经济实力,是愿意为消费者来承担这种沟通的费用的,更加符合消费者的具体要求。所以才让400电话成为了企业品牌的代名词之一,建议各位想要发展壮大的企业,后都是要办理一个企业400电话的。
(2)办理之前的注意事项。
在正式进行办理之前,需要知道办理400电话的长途话费的部分,都是由公司来分担的,所以对于公司而言,即使已经节省了一部分的通话费用,还是会有不少的资金上的压力,如果自己不能接受的话,就不要进行400电话的办理了。
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