




按键评价器硬件特点
电源:DC5V/1A
通讯接口:RS485或者I***433无线通信可选,无线8频道,内置天线
评价按键:4个评价键
星级只是:5个星级指示灯
本按键评价器使用播音级语音,支持4个评价按键,地址范围1-99地址、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置,并有语音提示,不用像其他品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。音量比其他品牌按键评价器语音大50%。
评价器参数设置流程:
1、设置地址:在评价器断电状态。用手按住“设置”键,再把USB接口的电源箱差USB去电口上,这个时候评价器提示“地址设置XX”,XX是当前地址,这个时候可以按加减键调整到需要的地址。
2、设置音量:当调整到需要的地址后再按设置键,评价器语音提示“音量设置xx”xx是当前音量,这个时候可以按加减键调整到需要的音量,范围是0-12,0,12。
3、当调整到需要的音量后再按设置键,评价器语音提示“无线频道设置xx”,xx是当前无线频道,这个时候可以按加减键调整到需要的频道,范围是1-8.
4、当调整到需要的无线频道后再按设置键,评价器语音提示“设置以保存”,重新上电后,评价器加载新设置的参数。
5、需要注意的是评价器参数是自动保存的,但是需要走完设置流程才可,一定要评价器语音提示“设置已保存”参数才是真正的保存。
客户服务评价器
1、主要功能:服务评价器可以实现数据输入、服务评价、音视频采集,评价器可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报,评价器可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示,评价器还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能。
2、核心设备:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盘
3、输出设备:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率,屏幕使用寿命超过点击100万次以上
4、输入设备:10点触控电容屏
5、操作系统:Android 6.0
6、通讯接口:USB2.0/WiFi/RJ45网络接口(RJ45需通过通讯转接盒扩展)
7、终端尺寸:长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm
8、电 源:电压:DC 5V 2A,功耗:≤10W
9、服务评价器支架、机器一体设计,能稳固固定于台面,防止被盗及其他***性动作
10、评价器上设有七个按键,评价一层内容为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”为四颗,评价二层“不满意”(细分为“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”三颗)如顾客不评价60秒为自动返回,要求容易理解、识别和触摸灵敏,让管理部门和工作人员都能清楚了解采购人投诉的具体内容;使用时评价器不易移动,稳定性好,易操作
如江多媒体评价系统二次开发的功能
1. 新增从客户评价交互终端点击“您好”,至再次点击“请评价”的计时功能。
2. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”,至再次点击“你好”的计时功能。
3. 新增从客户评价交互终端点击“您好”,至再次点击“请评价”的计时数据收集功能。
4. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”,至再次点击“你好”的计时数据收集功能。
5. 新增从客户评价交互终端点击“您好”,至再次点击“请评价”的时间统计功能。
6. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”,至再次点击“你好”的时间统计功能。
7. 客户评价交互终端的登录界面定制客户LOGO
8. 客户评价交互终端的控制界面定制客户LOGO
客户评价交互终端功能
1. 按叫号器欢迎键,客户评价交互终端发出:“您好!欢迎光临”的语音;
2. 按叫号器提示键,客户评价交互终端发出:“对不起!后面的顾客请到等候区就座等候!”的语音;
3. 按叫号器评价键,客户评价交互终端发出:“你好!请对我的服务给予评价!”的语音;
4. 客户即可用手指触摸对应评价按键,评价成功,客户评价交互终端发出:“谢谢!”的语音。
评价结果:评价成功后,数据会通过叫号器实时上传至服务器BS后台管理系统数据库。