作为一名合格的ISO9000认证审核员，应对八项质量管理原则和质量管理体系术语有较深入的了解。对***和运作一个***而言，八项质量管理原则是一个的和基础的准则或信念，目的在于通过关注顾客和其他受益者的需求长期地持续改进***的业绩。在获证后，***如因一定的原因需申请扩大或缩小认证范围，又将通过监督审核或复审等手段确认。ISO9000认证八项质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的基本、通用的一般规律和质量管理的思想，深深地融入到质量管理体系要求之中。
根据被审核***的规模、性质和复杂程度，ISO9001认证审核方案可能有多个不同的目的，一个审核方案可以包括一次或多次的审核，或者是质量和环境的结合审核；或几家ISO9001认证机构的联合审核。***也可以建立多个审核方案。按2000版ISO9001认证标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。审核方案的管理者应按赋予其的职责和权限对审核方案进行全过程的管理。
在进行质量管理体系和环境管理体系的一体化审核时，应特别注意审核组的能力。
两个或两个以上的审核***进行合作实施联合审核时，特别应注意各自职责的划分、附加资源的提供、审核组的能力需要以及适宜的程序。在审核开始前，应就这些事项取得一致意见。
在ISO9001质量认证第三方审核中，通常由认证机构的管理者***给审核方案的管理者在内部审核中，***的管理者通常任命管理者代表或质管办主任担任内部审核方案的管理者来管理内部审核方案。
ISO9000认证体系策划和管理：
一、ISO9000认证体系策划的目的
为有效进行质量管理体系策划和ISO9000认证质量方针、目标管理，以保证本公司质量管理体系能适应所处环境的变化，保持其持续的适宜性、充分性和有效性。
二、范围
适用于本公司ISO9000认证体系策划和方针、目标管理的控制过程。
三、职责
1、总经理负责***相关部门进行质量管理体系策划，制订和发布质量方针和质量目标，并使之贯彻实施。
2、管理者代表协助总经理进行质量管理体系策划，对质量管理体系运行情况进行总结，并向总经理报告。
3、各部门按公司质量方针和目标的分解要求，结合本部门的实际情况，制订实施计划并贯彻实施。
ISO9001认证强调管理者应在建立质量管理体系的过程中，通过制定质量方针满足顾客的要求，在质量目标中设可测量指标以满足顾客的期望。要求相关部门以顾客为关注的焦点，明确职责，了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。结合体育产业行业特点，体育产业服务***质量体系文件有：质量手册、质量体系程序、其它质量体系文件。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审，以保证顾客的需求得到持续的满足。ISO9001认证标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意；同时通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。
***应对采购的产品进行验证，以保证采购产品的合格性，一般ISO9000认证采购产品的验证内容如下：
1、所有的采购产品，品管部均应按《产品的监控和测量控制程序》中的进货检验和试验要求进行验收（具体可详见《采购产品验收规则》）。
2、ISO9000认证采购产品的检验和试验活动，一般在公司内进行，若公司或顾客需要到供方处进行产品验证时，采购部应在ISO9000认证采购合同中规定验证计划的安排和产品放行方式，并及时通知品管部。
3、品管部应按规定要求到供方处对采购产品进行验证，并对验证产品做好相应的标识和记录。
4、当顾客提出对供方产品进行验证时，公司应协助做出安排，但在供方向公司提交经顾客验证合格的采购产品时，品管部仍应按规定要求对产品进行必要的检验和试验。
ISO9001质量管理体系改进要以量化为基础。定量的目标和指标有利于测量分析和改进工作的开展。在具体实施时，ISO9001认证质量目标和指标的制订与考核应该有固定的统计分析方法。对产品实现过程而言，主要体现在设计和开发计划、采购计划、生产工艺。 以目标为导向实施改进，可以如下几个方面开考虑：一是科学地设定量化指标，使整个目标优化；二是根据实践的需要及时调整不合理的指标（如果不合理的指标得不到及时的调整，这些不合理的指标就会影响体系的有效性）；三是尽量剔除已经过时的，轻而易举就可以达到，或不能量化的目标，使目标真正起到激励作用。
***应对产品在加工至产品交付全过程中采取有效的ISO9000认证防护措施，确保产品质量符合规定要求。***应对对产品的加工至交付全过程中的防护控制。
一、各部门对ISO9000认证产品交付过程的相关职责：
1、生产部负责对各环节产品防护的总体控制。
2、有关部门配合生产部作好产品的防护工作。
3、各车间和仓库负责产品防护的实施。
二、ISO9000认证产品交付时，贸易部应根据产品交付的地点、路程以及产品数量等选择合适的运输车辆及运输方法。
三、在产品装车发运时，有关人员应按规定要求对产品进行堆码和打托，并采取防挤、防跌、防震和防雨、防晒等有效的防护措施，以确保产品完好无损地到达客户地点。
公司开展ISO9001质量体系认证评审，今天配合ISO9001认证中心对我公司进行认证评审，我主要负责配合项目开发过程管理体系方面的评审。经过这一段时间的努力，准备了较多的评审相关文档，总的来说还是比较顺利的，但也存在着不少遗漏或者做得不够好的地方，需要在今后其它项目的实施过程予以重视： （1）评审主要是以项目管理、实施过程的文档为主，这些文档是作为是否负责认证体系的重要的证据，所以日常项目管理过程中就应该注意收集相关文档的素材，并及时整理到标准文档格式中，不能等到评审临近时再来准备这些文档，这样难免会有缺失或遗漏；（2）软件项目的ISO9001质量体系认证评审注重测试和评审这两个环节。在管理者的***下，由精干***组成工作小组，编制具体贯标计划，包括、内容步骤、实施日期、进度要求、责任部门和责任人，并定期检查进度。