零售业呼叫中心在为企业提供各种各样的业务服务的同时，也向企业提供详尽的统计报表信息。具体可包括，电话呼叫系统中心， A 、业务管理 B、服务质量管理 C 、客户的资料管理 D 、通信渠道管理。
零售业呼叫中心解决方案凝聚了新的技术发展成就、反映了当前市场业务需求的新发展趋势，有良好的规模适应性、业务适应性、管理适应性，是广大零售商建立呼叫中心的理想选择。
智能外呼系统既适用于客户呼入进行咨询时语音交互式回答客户的问题，也适用于系统自动对客户发起电话呼叫进行真实自然的沟通对话。
语音识别系统选择识别基元的要求是，有准确的定义，能得到足够数据进行训练，具有一般性。英语通常采用上下文相关的音素建模，汉语的协同发音不如英语严重，可以采用音节建模。系统所需的训练数据大小与模型复杂度有关。模型设计得过于复杂以至于超出了所提供的训练数据的能力，会使得性能急剧下降。
针对企业客户服务的业务特点和流程，依托***的RM3000平台，武汉瑞码向广大客户提供一整套一体化的***型呼叫中心解决方案。瑞码***型呼叫中心系统能完全符合***服务、***营销的功能要求和操作需求，体现：***、成熟、高性价比、一体化、智能型等特点。
方案组成：
1、 RM3000系统
2、 CSR3000系统
3、 RM3000系统服务器
4、 PSTN语音接口卡
5、人工座席
在技术上，***型呼叫中心解决方案的语音业务通过各地电信运营商的模拟电话线（或者数字中继线）接入，数据业务都通过IP网络使用TCP/IP协议传送，解决了呼叫中心中大量数据传送的需求。
黄石电话呼叫系统中心-武汉瑞码智能***系统由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（）有实力，信誉好，在湖北 武汉 的软件开发等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将促进瑞码和您携手步入辉煌，共创美好未来！
