世纪新联通-天津400电话-天津400电话介绍

400电话IVR语音导航就是一种语音增值业务，它分为前置和后置。前置IVR是指语音***入IVR处理，天津400电话申请流程，相当于有了1个简单的呼叫中心，客户在拨打400号码后能够听到事先录制好的语音，实现自动获取产品或者服务介绍等业务。如果自动语音服务不能满足主叫要求，可以按键转入人工，得到更多服务。后置IVR是指IVR与人工座席同等的位置，当人工无法满足客户入话时转IVR， 通过多方位的提示找到更适合解决问题的部门***来为用户提供更完善的服务。

400电话的特点：

400电话方便深深记住，增强用户来电概率，400电话让潜在用户容易别忘记电话。400电话增强用户满意度，开通400电话，天津400电话，降少用户响应难处成本，缩小公司与顾客之间的差距。

天津400电话是公司一定要有的信息传播用具，顾客在各个地方范围里拨打400电话用不着花费免漫游费，没有地域的制约。

400电话有哪些功能?

一、来电弹屏：在系统开启状态，每次有客户呼400，系统页面会有弹屏显示，天津***办理400电话，记录客户来访情况;

二、转分机：针对有总机的用户，选择部分分机与400号码做绑定，客户呼400，仅转这些分机接听，不影响其它分机使用;

三、黑白名单：白名单，如VIP客户呼入才接听的用户，预先设定可呼入的号码簿，避免其它非客户呼入

四、来电记忆：企业能更好的实现一对一服务，增强客户对企业的好感和信任度，提高工作效率和企业的服务品质。