如何提高保安服务质量?
一是规范制度建设。从技防系统设计施工、调试验收、维护巡检,到接处警、人员管理、客户投诉、信息反馈等,每个环节和程序都要做到有章可循,从而确保各项服务措施落到实处。
二是规范***建设。保安服务企业应注重引进和培养爱岗敬业、吃苦耐劳、善于思考的技术人员。在日常管理过程中,公司狠抓***政治与业务素质的提高,建立优胜劣汰机制,切实增强保安从业人员的事业心和责任感。
三是规范用户操作。在实际应用中,由于用户操作不当常常造成警情漏报、误报,从而导致用户质疑技防系统可靠性与稳定性的情况屡见不鲜。对此,公司***专门人员对用户进行系统培训,让用户熟练掌握技防系统的基本常识、功能和操作程序,从而提高报警的准确性。
再次,从服务措施入手,注重提高企业的信誉和形象。
大型活动安全保卫防护工作内容介绍
大型活动保安安全保卫工作内容
一、公司外围安全保卫岗负责观察贵宾车队何时到达,做好迎接的准备,严格观察外围区域有人员闯入,保证贵宾与参加人员的人身和车辆安全。疏导贵宾车辆进入专用车位。
二、大厅保卫岗负责大堂内保卫各种工作,观察大厅内有闲杂人员,及时做清场处理。(此人员还可以在二楼利用制高点观察外围的情况。)
三、保安人员:1)大门保安迎宾岗负责迎接贵宾及参加活动人员,站姿、敬礼要标准。严格监视公司外围区域情况,有无人员,严格控制人员的进出。
2)贵宾专用车位警卫岗负责看守贵宾专用车辆,防止偷盗、***车辆。
3)公司各个进出口处岗位人员负责控制人员的进出。
4)备勤保安人员在警卫休息室待命,时刻准备调配安排。
校园执勤保安所要遵守的规定:
1.不准打与业务无关的电话,非保安人员不得进入值班室内,任何人不准在值班室会客或聊天;
2.发现情况时,保安值班人员应沉着、冷静、准确地向有关***报告, 不准错报,不准随便离开控制室,如擅自离岗者,按失职论处;
3.值班人员必须经常打扫卫生,值班室要保持干净、整齐无灰尘。
4.必须在规定时间内坚守岗位。严禁打瞌睡,不得乱串闲谈,阻碍他人工作。如因离岗引发事故,造成工地财产损失而又未抓到投窃者,视情节轻重给予扣除当月工资或除名处理;
5.保安人员用餐时必须有人值班,不得空岗用餐,一旦发现异常情况,保安公司应迅速赶赴现场,同时应及时向值班***汇报。对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者,视其情节轻重和影响大小给予必要的处分。