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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
OUTO与您分享服装制衣T恤定制过程
做服装这个行业是比较激烈的,毕竟从古至今都一直存在着。
在这个历史传统的零售店先是被电商革了命,直到这些年,整个服装行业中只有少数几个零星企业销量在增长,如何让自己不败之地,那就需要
与种不现的T恤需要设计定制。
定制的T恤和衬衣
并非所有T恤都相同,也不是所有打印作业都相同。正如我们上面提到的,质量对于品牌迈向成功特别重要,因此选择什么样的空白的衬衫就需要认真考虑了。
为了获得更高的利润率而牺牲质量是挺诱人的,但需要考虑的是质量能够影响客户是否会长期分享品牌和回购的。
选择T恤包括几个因素,包括合身,尺码,材质,柔软度和重量。确定使用哪件空白T恤的一个好方法是查看色彩创意制衣厂对一些的印花空白T恤的评论。
了解“客户订单分离点”
供应链管理的一个重要目标是满足顾客要求的同时维持合理的库存水平,换句话说就是在“库存水平”和“顾***务水平”之间做出权衡。 如何权衡库存水平和服务水平,在供应链管理中有一个重要概念"客户订单分离点"(Customer Order De-coupling Point,简称CODP,如图一),它是指如何决定库存的位置,以使得某些操作或者实体在供应链中的运行能够***开来。比如说,一件衣服储存在零售商处,顾客自己从货架拿下,付款买走,而代理商、品牌商看不到下单的过程。这里,零售商的库存就是顾客和制造商之间的缓冲,这个库存点就是客户订单分离点。分离点越靠近顾客,就越能更快的服务顾客。这个点的位置就涉及到对顾客快速响应和更大的库存投入之间的权衡。
理解企业战略和市场环境对“客户订单分离点”的选择非常重要。用成品库存来服务顾客的企业称为面向库存生产(Make-To-Stock)型企业;根据顾客的特定要求来组装预装模块的企业称为面向订单装配(Assemble-to-Order)型企业;为顾客从原材料到零件再到部件进行生产的企业称为面向订单(Make-to-Order)型企业;面向订单设计(Engineer-to-Order)型企业则是顾客与企业一起设计,然后再从原材料到零件再到部件进行产品生产。