【授课对象】
企业内部专、兼职培训师，其他需要承担培训工作的管理人员
【主办单位】
广州市锐旗人力资源服务有限公司
【开课时间】
2008年12月13-14日
【讲师介绍】
柳 青（DHL中国区销售培训经理、 ******人力资源栏目《***挑战》的特邀HR***等）
企业内部专、兼职培训师，其他需要承担培训工作的管理人员
【主办单位】
广州市锐旗人力资源服务有限公司
【开课时间】
2008年12月13-14日
【讲师介绍】
柳 青（DHL中国区销售培训经理、 ******人力资源栏目《***挑战》的特邀HR***等）
解决问题，才是硬道理
TTT企业内部培训师培训
课程目标
● 掌握***培训的操作流程 ● 掌握***学习的理论、特点和规律
● 能够***策划、设计和准备培训课程 ● 掌握实施培训时必备的技能与技巧
● 能够有效处理各种课堂困境
课程大纲
模块一培训的基本概念
1. 培训与讲课的不同之处 2. 培训的目标与方法
3. ***培训讲师培训的基本原则 4. 吸引和保持学员注意力的黄金法则
模块二了解你的学员
1. 为什么了解学员如此重要 2. ***学习的原理、特点和风格
3. ***学习的过程与环境的影响 4. 平衡学员、内容和方式
5. 分析学员需求的方法 6. 练习
模块三 培训内容的设计和准备
1. 确定培训的目的和主题 2. 根据学员的需求****培训资料
3. 主题之间的转接语 4. 确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
5. 设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法 6. 准备你的培训：笔记和手稿的应用
7. 培训评估表的设计 8. 视听设备和培训现场的准备
9. 练习
模块四 培训的进行
1. 培训讲师的角色 2. 培训中讲师的态度、行为和沟通
3. 建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧 4. ****开场白和结束语
5. 给予学员建设性反馈 6. 建立***形象（目光接触、身体语言）
模块五 管理活动
1. 有效主持讨论 2. 小组活动的管理
3. 鼓励和调动学员的参与 4. 提问的准则
5. 回答问题的准则 6. 应对不同性格的学员
7. 处理非建设***
模块六学员演练与点评
1、练习与讨论：
（1）测试：目前培训难题和优势 （2）讨论：成功培训的特征
（3）兴奋点、疲劳点之观察 （4）演讲与互动方法的优劣
2、复习：
（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划/教案设计与教学****/现阶段培训模式与发展趋势
（2）基本技能：语言表达/角色表演/肢体语言/系统
（3）学习/模仿能力/控场能力/沟通能力/创新能力 （4）团队与沟通游戏《总任务书》
（5）讲师***：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、***力、变通力、引导力、****力、***力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范
3、真实培训案例分析：
问题：
（1）“哑巴”能成为***的TTT培训师吗？ （2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？
案例：
（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？ （2）某讲师***次培训失败在哪里？
附录：
逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像
4、学以致用：
（1）学员演练与评估 （2）“魔方与飞去来”的启示
5、自创游戏分析与练习：
（1）项目管理游戏《外商的定单》
团队报名，左算右算都划算
享受优惠
参会人数 折扣 人均*** 人均节省费用、总节省费用
1人 不好意思 2800元/人 本次培训或许很贵，但不培训更贵！
2-5人 9.5折 2660元/人 每人节省140元，5人共节省700元
6-10人 9折 2520元/人 每人节省280元，10人共节省2800元
11-20人 8折 2240元/人 每人节省560元，20人共节省11200元
20人以上 7折 1960元/人 每人节省840元，25人共节省21000元
以上***为***终价，包含课程、讲义等费用，恕不议价。
* 此次课程会场席位有限，报完即止。
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11-20人 8折 2240元/人 每人节省560元，20人共节省11200元
20人以上 7折 1960元/人 每人节省840元，25人共节省21000元
以上***为***终价，包含课程、讲义等费用，恕不议价。
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上课地点：中国.广州体育西路
【联系方式】
地址：广州市体育西路189号城建大厦二楼206锐旗（广州）HR培训学院
联系：杨老师 主办：***
手机：13527754619 电话：020-61311091
Q Q : 438923392 邮箱:ly07591121@
网络：http：//博客：http://xy1121./