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根据统计一般人潜能通常只发挥20%~30%！员工欠缺工作热情，很大一部分原因与考核环境与激励机制有直接关连。
我们都了解绩效管理对企业或员工的重要性是不容轻估的，但由于以下一些事实使得这项考核的任务不管对被考核者，或者是考核者都变成了是一种“精神上的负担”和“不愉悦的工作”，且对企业也并未产生「加分」的作用 。因此，如何设计一套有助提升企业发展的评估管理系统，又能激发员工士气；是企业刻不容缓的艰巨任务。获取ISO14001认证证书等於取得一张国际贸易的“绿色通行证”，打破绿色贸易壁垒。
本课程将通过不同方面的生动讲解，并配以丰富的案例和图解，帮助经理人员理解绩效管理的发展趋势与因应之道，为企业处理绩效管理问题提供的解决方
杭州ISO9000认证咨询
目标管理，是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由***管理者提出***在一定时期的总目标，然后由***内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和***的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使***的总目标得以实现的一种管理模式。杭州ISO9000认证咨询目标管理，是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的的管理模式。显见，目标管理模式的实施可分为四个阶段：首先是确定总体目标，再是目标分解，然后是资源配置，后是检查和反馈。
目标管理模式的优点非常显著：首先，它使***的运作有了明确的方向，使每个人都明确了努力的目标；在开展ISO/TS16949：2002认证工作的审核员要经IAOB的培训和考核。其次，它结合了人性管理的思想，促使下放，强调员工自我控制，可以充分激发员工的积极性；再次，它为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础。正如目标管理的创始人杜拉克指出的：凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着***的生存和繁荣发展的部门，目标管理都是必需的。
众所周知，ISO9000标准注重过程管理的思想。本文所要阐述的观点是，ISO9000标准也反映了目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。
这一点从94版标准中已可看出端倪。ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。基于这一条款的要求，事实上，有些***在贯标的过程中已或多或少地导入了目标管理的做法，其用于促进质量目标的实现。遗憾的是，因为94版标准中对质量目标的概念描述得比较模糊（没有定义）而且也没有明确做法，所以各有各的做法，导入的程度也各异。***评价资料清单1、营业执照、机构代码证、税务登记证、行开许可证。从另一方面来讲，这种模糊也导致了某些***在贯标过程中对如何保证质量目标得以实现不很重视，甚至将质量目标的管理流于形式。
94版标准中的缺点在2000版标准中得到了纠正。我们注意到，2000版标准中已经比较鲜明地反映了目标管理的思想。
让我们先看看ISO/19000-2000《基础和术语》标准，该标准对“质量目标”进行了明确的定义：“质量目标是***在质量方面的追求”，并进一步指出质量目标的作用是：“质量目标的制定为***提供了一个关注的方向。这些目标确定了预期的结果，从而引导***利用其资源达到这些结果。在这种情况下，企业管理者不会仅仅满足于"事后管理"的旧有模式，而会选择积极主动的措施来改进企业的经营管理。”不可否认，这是对94版标准的一个明显的改进。
ISO9001认证证书要换版了吗？你准备好了吗？
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ISO9001认证证书要换版了吗?你准备好了吗?ISO9001：2015新版2015年09月发布，赛学将与众多企业共同完成企业iso9001质量体系认证的升级工作。
iso9001质量体系认证是被***认可的质量管理体系标准。iso9001质量体系认证是国际标准化***融合现代管理学的理念精华，推出的质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的***。环境管理体系文件编制完成，正式颁布，就标志着环境管理体系已经建立并投入运行。iso9001质量体系认证为***提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理***的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
获得ISO9001认证证书是一种被认可的标志，有了这张ISO9001认证证书，***无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。
iso9001质量体系认证作为国际标准化***(ISO)制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类***所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
先认识ISO的本质，ISO9000(国际质量管理和质量认证标准)自1987年问世以来，由于其制度的高度概括性和认证模式的严谨性，曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风。近年来，随着外商***企业的不断本土化和WTO入关的促动，在我国中小企业中也掀起了ISO9001认证证书热潮。质量管理体系认证标准就其制度本身而言，浓缩了诸多工业发达***近百年来的管理经验，融合了当今诸多的管理方法，并用简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程;同时该制度本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以限度的发挥运用。世界第汽车大国----美国的通用、福特、克莱斯勒三大公司，经统一磋商、研究，在1994年8月推出了QS9000----汽车(配套)行业专项质量管理标准。因此，使用这套管理工具，可以帮助企业建立正常运转的基本框架，制定各个层面基础的管理制度，同时还能结合企业自身管理***素质的高低，选择不同的管理流程以达到质量控制的目的。
ISO的局限性：
然而，任何管理工具都是有其局限性的，ISO9001亦不例外，主要体现在以下几个方面：
一、从制度本身而言，iso9001质量体系认证标准只是依据PDCA的管理模型将企业运作的流程加以标准化，勾勒出影响企业产品品质的诸多环节并强调：要控制好企业输出产品(包括硬件和软件)的质量，就必须对这些环节施加有效控制。但是，ISO9001标准并没有也不可能明确制定出控制的方法及量化目标，因为一旦制度失去灵活性和弹性，其传播的力度就会受到极大的局限。所以从根本上来说，iso9001质量体系认证标准并不是真正意义上的标准，而只是一种方法和模式。硬件要求（厂房、生产场所、设备等），材料的采购和使用及产品制造过程的卫生与品质控制、人员卫生管理、产品检验、质量异常的处置及产品投诉与召回等内容。这就决定了不同管理水平的企业执行ISO9000标准的结果也是完全不同的。
二、由于ISO9001标准本身没有量化的指标可以衡量，其认证也就没有统一的指标依据。尽管ISO认证会专门对从事iso9001质量体系认证审核人员的素质和培训制定了较为严格的标准，但认证的公正性在很大程度上便依赖于审核人员自身的***水准和职业道德。ISO14001环境管理体系是一个文件化的环境管理体系，需编制环境管理手册、程序文件、作业指导书等。
三、iso9001质量体系认证制度不是来自于大多数企业口手相传的经验，也不是来自于书本知识，而是诸多管理***和质量管理实践者智慧的结晶。虽然经过十多年来的大力推广，但对大多数企业尤其是中小企业来说，iso9001质量体系认证的内涵仍然是陌生的。同时公司还拥有国内定点的实验室，工程师可为客户进行产品的预测试，以增加认证测试的通过率，减少客户认证费用。
因此，企业要完全依靠自身的能力导入iso9001质量体系认证制度并获得认证通过仍有相当的难度。于是，认证咨询行业便应运而生。浙江ISO14000认证,上海ISO14000认证,北京ISO14000认证等相关认证服务。现在有很多企业都是依靠认证咨询公司来向iso9001质量体系认证标准靠拢的，这无形中也就受到了这些咨询人员素质和能力的制约。
谁在帮iso9001质量体系认证的倒忙
透过国内中小企业掀起的iso9001质量体系认证热潮，我们确实看到了许多令有识之士堪忧的现象：
一、盲目推崇iso9001质量体系认证使企业的无效投入行为增多。有些企业推行ISO9000的目的仅是为了得到一张证书，于是将iso9001质量体系认证制度的建立全部委托给咨询公司，在推行的过程中并不投入或不全力执行贯彻。这项工作是对***的环境管理情况进行评价，总结经验，找出存在的主要环境问题并分析其风险，以确定控制方法和将来的改进方向。一旦证书到手，整个制度便束之高阁;有些企业在推行制度之初一腔热诚，但制度建立之后，却感到收效甚微，甚至在很多方面受到新制度的牵制，原本较为严密的制度被修改得七零八落，不但无益于企业的管理，反而增加了许多束缚和包袱。
二、认证机构经营方式完全商业化导致iso9001质量体系认证证书的公信力逐步降低。目前从事ISO认证的机构有国内、国外两大分支。由于认证费用比较高昂，所以认证业的市场利润颇为可观。国外认证机构的审核费用维持在每人每天500―800美元，国内的认证机构也在每人每天3000元以上。c)生产、加工的产品或提供的服务符合中华人民共和国相关***、***、安全卫生标准和有关规范的要求。在利润的驱使下，国外认证机构甘冒每年高额的罚款而抢占国内市场，国内认证机构也日益泛滥。这样一来，被审核的企业也因为选择余地越来越多而逐步占据交易的主动地位，对认证机构施加无形的压力迫使放低获证要求，终形成钱证交易，iso9001质量体系认证的技术门槛荡然无存。
三、咨询业的泛滥助长了iso9001质量体系认证制度的消亡。对于企业而言，咨询人员承担着引导、辅助的角色;对于认证机构而言，咨询人员承担着将ISO9000制度进行解释和具体贯彻的角色。一个好的***咨询人员，可以在符合iso9001质量体系认证标准要求的基础之上帮助企业建立完善的管理体系，引导企业走上规范化的管理之路。但由于咨询公司在国内一夜间遍地开花，从业人员近万名，其中好多人员的素质根本就达不到从业标准。我们注意到，2000版标准中已经比较鲜明地反映了目标管理的思想。如果这种趋势继续发展下去，ISO9001认证证书将会形同废纸，其制度本身也便失去了赖以存在的基础。