OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,***单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
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当产品和场景都准备好后,就是人员的培训升级。这个时候,咱们的服务整个都要迭代。
曾经可能只有目的,就是成交。现在,在成交后我们还要有一个动作:圈住流量。
尽量引导顾客给出联系方式,引流至微信进行系统管理,发展自己的私域流量。毕竟一场疫情让我们知道了,没有私域流量的店铺,是活不下去的。
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服装行业存在三大痛点:
1. 用户追求穿着个性化与供应链端规模化生产、反应慢、制造成本高的矛盾
2. 用户追求高性价比的服装与服装品牌加价率高的矛盾
3. 产品更新换代周期短与库存问题严重的矛盾
终端信息“准确”“及时”传递到品牌商
服装业的“牛鞭效应”很大程度是由于信息从终客户通过零售商向品牌商、生产商传递过程,无法实现准确、及时共享,使需求预测信息逐级扭曲放大而形成。 网络技术使信息分享变得实时、可靠且费用低廉。通过销售终端系统、射频识别标签、条形码扫描器和自动识别的应用,信息可以直接从源头获取。基于互联网技术的管理信息系统模型分操作系统、软件系统和操作系统三部分(如图三)。
图三:基于互联网的管理信息系统模型
国外很多品牌商已使用基于互联网的管理信息系统。以ZARA为例:遍及各地的ZARA各门店把销售信息每天汇总发往总部,同时依据当前门店库存和当周销售状况每周两次向总部发出补货订单。总部依据各门店的销售量和补货订单信息,可以分析判断各种产品是否畅销。一旦分析显示有产品滞销,时间取消原定生产计划;如果产品畅销,则安排预留的冗余产能迅速追加生产、快速补货,抓住销售时机。如此快速实时的应对,没有可靠的信息系统是无法想象的。
国内服装业从运营模式来看,品牌商基本不负责生产过程及销售终端,对产业链上合作商信息控制更加困难,但应用信息技术,建立有效的信息沟通共享是大势所趋。 可喜的是,信息化已经在国内服装企业逐渐展开,象EPR系统、零售商管理库存(RMI)及供应商管理库存(VMI)等系统已经被应用,很大程度上可以帮助企业信息系统的整合,实现对整个供应链的有效管理,使经营者能更加关注信息的内涵以及运用信息做出更好的决策。