广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品研发,设计,生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌 KER(科尔),主营触摸查询一体机,多功能自助终端机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，电容触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司拥有很强的自主设计和研发能力, 公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着“认真做事,诚信做人”的原则，凭借技术，个性化的设计以及完善的服务，致力推广触摸屏在各行业的应用，为客户提供多元化的解决方案,满足客户各种定制需求. 公司的产品已经应用到各个行业，包括***、通信、教育、税务、工商、企***、大型外资企业、交通运输等，的产品、***的服务得到了广大应用；在财务方面，后台交易记录和数据统计可导出Excel，自助机交易数据不用到交易平台后台获取数据，方便。
调查显示，各大酒店自从引进了酒店自助入住机，顾客入住、退房流程变得非常简单便利，大大提高了办理速度，从而缩短客人排队时间短，提高客人满意度；另一方面，工作人员的工作也变得更加轻松，也有更多时间和客人交流了，可以向客人介绍酒店的基本情况及推荐周边的吃喝玩乐好去处；在安全性方面，因为全程由客人本人操作，入住信息实时在线加密上传，相比人工办理，更有利于保障客人身份1信息的安全。同时可以适当减少当班人数。这样人手就会显得更充裕些，不仅可以减少加班时间，也可以减少上夜班的次数。
KER酒店智能顺应时代的发展，特别推出了酒店自助入住终端机，专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助***与退房服务，建设成为酒店智能管理解决方案的秀优供应商，我们通过各种方法来提高自助终端的使用率是为了培养客人的习惯，降低前台的工作压力，提高前台的工作效率。让客人对酒店的满意度增加，提升入住率。当然还有其它很多问题，比如房卡问题，我们使用与酒店相同的处理方案，房卡我自己就可以写。
它是酒店稳定、可靠的“员工”
目前大多数酒店首先面临的疑难杂症，就是前台人员流动性大，员工整体服务水平参次不齐，这主要是因为酒店前台工作都是基础性、重复性工作，现在的年轻人大都将酒店工作当做“跳板”，所以“持久稳定”一直不都是酒店员工的特性，KER自助入住终端系统做大的特性就是稳定，它可为酒店终身站岗，不分早晚班，没有怨言。更重要的是它能成为酒店前台的好帮手，酒店客人入住手续重复、繁琐的机械化工作由机器来帮忙完成，解放前台为客人提供酒店更多个性化服务。针对房间脏房多打扫不及时的酒店，根据实际情况和酒店方意愿决定是否开通脏房入住功能。
使用该方案将极大的提升酒店办理团队入住的工作效率。根据已经投用的酒店使用数据分析，通过引导单台自助终端一小时能办理50人次以上的团队客人，从数据上证明了此方案可以有效分流前台客流，团队房间多客人多的特点就决定了前厅部不可能等客人到店后才开始做订单，预订部提前做好了预订信息，我们通过一键获取团队预订信息生成二维码，并将其打印出来。酒店可将二维码发送给会务组由会务组分配二维码给团队成员亦可现场发放。达到提高顾客办事效率、节约时间，时间节约酒店运营成本、提高服务质量的目的。通过事先准备好的二维码，团队客人的全自助入住办理流程就已经开始了
