EasyCC一个多媒体统一服务的呼叫中心中间件，不仅支持传统的PBX系统，而且支持***新的IP PBX融合通信系统；同时针对中小企业增加了对一体化呼叫中心平台的支持，使小型呼叫中心也可以享受到以前只有大型呼叫中心才具备的系统功能，满足企业对CTI技术日新月异的需求，为企业提供强大、稳定、高性价比的CTI平台。
EasyCC集InBound呼入/OutBound呼出控制、SoftACD智能路由分配、IVR/Fax自动语音应答和传真服务、座席浏览器、CTI接口服务集成、电话录音、呼叫管理及相关开发和应用工具的综合平台，通过这个平台，您可以快速、灵活地构建呼叫中心应用。
● 高度的功能集成
EasyCC将InBound呼入/OutBound呼出控制、SoftACD智能路由分配、IVR/Fax自动语音应答和传真服务、CTI服务等众多呼叫中心功能于一体，采用模块化设计，可根据实际情况灵活配置，量身定做，在***短时间内完成呼叫中心建设，***大限度满足用户要求。
● 强大的二次开发功能
EasyCC为用户***提供了iAgent座席浏览器、ACD图形化路由策略定制、IvrBuilder图形化IVR业务流程生成平台、CTI等功能强大、便于开发的编程接口，具有良好的开放性。
● 良好的兼容性
EasyCC完全依据国际通用标准开发设计，完全符合电信级标准。
● 方便的系统升级能力
EasyCC采用人性化、模块化设计，充分为用户考虑，当系统规模扩大或需要增加系统功能时只需增加相应硬件、并通过系统软件设置即可轻松完成，大大缩短了升级周期，减少了升级费用。
● 低廉的开发费用
EasyCC与同类产品相比不仅具有稳定性好，兼容性好，易于维护等特点，而且性价比高，为用户提供了***大的利润空间。