400电话有哪些功能?
一、来电弹屏：在系统开启状态，每次有客户呼400，系统页面会有弹屏显示，记录客户来访情况;
二、转分机：针对有总机的用户，选择部分分机与400号码做绑定，客户呼400，仅转这些分机接听，不影响其它分机使用;
三、黑白名单：白名单，如VIP客户呼入才接听的用户，预先设定可呼入的号码簿，避免其它非客户呼入
四、来电记忆：企业能更好的实现一对一服务，增强客户对企业的好感和信任度，提高工作效率和企业的服务品质。
400电话与800的区别
400电话与800电话的区别：
1、减少客户对***人员骚扰，减少大量的话费开支；
2、手机用户也可以拨打400电话；
3、400电话可以绑定多个号码，从而起到永不占好；
4、企业搬迁无须换号，***通用；
5、来电来源全网布控，快捷的了解市场行情；
6、***统一号码，提升企业形象。
400电话可以为企业解决棘手的电话占线问题，信通400电话更有：漏话邮件提醒、 、漏话短信、节假日、非工作时间欢迎语、语音提示等常用功能。
400电话还可以跨地区绑定分机
400电话还可以跨地区绑定分机，例如一家公司的总部在上海，在***各地的重要城市都有分部，那么通过400管理后台就可以绑定各分部的电话，绑定过后，当客户再拨打400电话时就会被转接至预先设定的分机上。400电话号码是的十位数接入号码，其通信范围覆盖***，并且号码终生不变。400电话是通信管理系统，它跟我们平时看到的座机和手机都不一样，它本身没有话机，办理也不需要重新拉线，直接使用固定电话的PSTN线路即可。
400电话是怎么转接的
1、顺序呼转：来电的时候先振铃部设置电话，如果部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推
2、随机呼转：来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通
3、选择呼转：来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，***部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话
4、企业总机：来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，***部请按分机号8001、8002等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话
5、主叫识别：实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上。
