系统提供包括顾客到达时间，开始办理时间，结束办理时间，办理时间长度，等候时间长度，顾客办理业务名称，在哪个柜台办理，对柜台员工的评价，员工登陆情况，员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL。通过系统的Web查询支持模块和Internet网，实现远程快速查询。
***排队叫号系统主要功能是排队管理和排队呼叫，通过显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处就1诊、窗口取药或者相关医技科1室接受检查，排队叫号系统是***就医流程中导医的一个非常重要的环节。
排队叫号系统向指1定的显示设备发布信息，系统语音呼叫与显示屏内容同步。播放内容含科1室、诊室、窗口名称、优先别、排队编号、准备号码和病1人姓名。呼叫内容或语音提示信息能实现中文、英文等语言交替播放或者切换为单种语言播放。语音音量和语速可由管理端软件调节。
随着各个行业营业网点业务规模的逐年增加，业务复杂程度越来越高，营业网点排队的压力也在增大，为了适应和满足客户需求，公司不断完善系统。目前，智能排队管理系统除了满足较早的排队取号需求之外，还能够实现业务分流、VIP***客户单独处理、远程预约排队、排队等待情况网络查询、短信通知、网络状态监控等多种功能，并且可以进行数据集中管理，对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析。该系统可广泛应用于***、***、通讯、邮政、海关、政务、税务等窗口服务行业。
千博智能排队叫号系统由硬件和软件两大部分组成。
硬件方面主要由触摸取号机、系统分配器、窗口显示屏、硬件呼叫器、客户评价器、高清信息发布终端、液晶电视、功放喇叭语音系统及辅件（接线端子和固定配件）等组成。
系统软件方面主要包括前台系统管理软件（用于排队系统前台运行）和后台软件（数据储存于后台服务器）。