与提供商保持距离,选择有口碑的***性公司,并尽可能少地参与外包流程的运营和管理。这样合作的特点是:双方的信息沟通很少,***放在对任务的控制上。卡塔尔航空将其记账工作外包给了一家印度的咨询公司,自己专注于核心业务——飞行。因为这样的业务流程外包,双方制定了详细的流程交接计划,清晰地界定了服务的水平。整个流程服务是由服务提供商***的,并拥有所有权。由此可以看到,围绕着以互联网服务、语音服务、用户支援、应用程序支持、数据库支持以及数据中心管理为主要业务核心的IT外包正成为未来软件外包产业中主要的上扬部分。第三方物流在物流外包领域中已经处于领1先地位了。规划第三方物流的核心业务,无论它负责承运、转运还是仓储,他们都为客户提供服务。它为商品/服务物流提供商展示了一条获得更多利润和***服务的经营途径。消费者非常急切想要减少成本,而这正是第三方物流所能提供的服务。对外包物流提供商而言,无论是中国、国际甚至是***,潜在的市场机会都是巨大的。第1一种情况,外包的流程特点是:复杂性低、***性高,战略重要性低。由于第三方物流企业遗留了服务空间,第四方物流1产生了。第四方物流提供商和第三方物流提供商是截然不同的。第四方物流是业务流程外包的提供商。这种领1先的物流提供商将带来价值并且为满足客户需要设计一种新的方法。第四方物流是中立的,它将管理物流流程,而不考虑与企业合作的送货者、承运人和仓储方是谁。第四方物流将研发性能指标,通过合作解决问题并提供衡量方法、异常报告,使供应商和运输绩效做到及时、完整、准确。第四方物流能够而且将会管理与客户合作的第三方物流提供商。订单系统将为供应商提供多语种屏幕,相关供应商可使用在线系统进行更新、修改和其它操作,所有的工作都是通过系统完成,而非通过散乱的电子邮件、电子表格等使流程分散的方法。有了现成的ERP、WMS和其它系统,第四方物流的IT可以与各种技术协作,使相关各方交易伙伴可以互相衔接和整合。数据能以多种方式进行交换,包括直接输入、Internet界面、EDI、XML及平面文件等。他们能为客户规划出***适合的关系和流程,而不是让客户被动接受外包提供商的现成产品。