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武汉殡葬服务的安排在举行葬礼时是非常重要的,以前一些比较传统的仪式和祭奠活动会多一点,现在慢慢的葬礼开始从简操办了,同时也有一些祭奠活动开始慢慢取消了。
当人走了之后,家人门也会在自家中设立一个精神礼堂用来纪念他,方便举行追悼会。在民间传说人死后是不会死的,只是脱离了肉体的束缚,所以我们需要给找一个安定的地方。随着时间的推移,慢慢就变成了一个祭奠去世人的地方。
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温情服务,即对丧属态度温和,对逝者表现应有的尊重,同时要善待丧属,要态度亲切、语言温和、解说耐心,服务周到,对丧属的要求尽力给予满足。
规范服务,为防止服务行为随意性导致服务质量下降和事故的发生,一言一行都需要有规可依,让丧属产生亲切感、信赖感和尊重感。殡葬服务规范性表现在仪态规范化、行为规范化和语言规范化,面对丧属的要求,不能推诿。
净身:由死者直系亲属打一盆清水,用一方白布帕给死者擦净躯体,通常以“三袱子”为限,即抹拭时将布帕浸水拧干三遭,称“三把”。一把抹头脸,二把抹胸腹,三把抹脚腿。净身亦称“洗丧”。
换衣:给亡者换上干净衣裤鞋袜。若是青壮年夭折上有父母者,手臂上应戴黑纱;老年人的裤带用白棉线合股系扎,合股线的支数以其年龄而定,老年人换衣称“穿寿衣”。
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