评估行为表现。需要了解求助者的人际关系和日常行为受到什么影响，这些影响与事件的关联性，以及求助者在行为层面上的表现，在此基础上去核对求助者的应对策略，他是如何有目的、系统地帮助自己的。比如，他是采取的是回避、隔离、面对还是升华？他是如何思考的，他的行为倾向性如何。注意在这个过程中，寻找资源、新的行动可能性！可以告诉求助者："对于你的情况，我非常想帮助你，但已经超出了我的能力范畴，我可不可以把你的情况向我的督导汇报，请他为你提供帮助。
出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁，以及植物***症状和行为障碍。心理危机干预的原则：鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。把心理危机作为心理问题处理，而不要作为***进行处理。恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。危机有那么多症状或者表现，是不是非得等这些现象出来才能知道一个人是否处于心理危机当中呢。
恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。亲人去世的悲伤反应（居丧反应）：急性反应：在听噩耗后陷于极度痛苦。干预原则为让居丧者充分表达自己的情感，给予支持性心理。亲人去世的悲伤反应（居丧反应）：当居丧者醒后，应表示同情，营造支持性气氛，让居丧者采取符合逻辑的步骤，逐步减轻悲伤。与求助者共同面对痛苦咨询师要跟求助者一起去探索如何面对痛苦和绝望——这是“灌注希望”的过程。
干预原则为将昏厥者立即置于平卧位，如血压持续偏低，应静脉补液。处于情感麻木或严重激动不安者，应给予BZ使其进入睡眠。急性***时的心理反应：严重者感到大祸临头，伴发植物***症状，如眩晕、心悸、多汗、震颤、恶心和大小便频繁等。婚姻关系障碍：夫妻的感情破碎，结局多是离婚，如果双方都能接受，不会引起危机，如受当时情绪的影响使矛盾激化时，可能引发冲动行为。如果一个人处在心理危机状态，只要能踏踏实实地睡觉，问题就不会太大。
