为了更好的监督和提高***工作,那么在监管过程中,都有哪些关键指标呢?
满意度评价
在咨询结束后都会有一个对坐席情况的满意度评价,访客可以根据自己的沟通情况作出评价,是***工作情况比较直观的评价指标。
在线***的监管是企业多渠道接待的关键环节,即是检验服务漏洞、评测***质量的重要工具,也是推动***进步、完善***流程的重要手段,瑞码智能***系统可以帮助企业提升服务质量和服务效率以及可靠的数据化依据。
智能在线***的应用场景
1.售前
主动会话访客、客户的信息获取、潜在客户营销等。
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投诉处理、评价管理、老客户关怀等。
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