这就对导游提出了更高的要求,以满足旅行者的这些需求和希望。无线导游系统从实际出发,使导游工作变得简约易懂,将旅行社区域的内容以充分的语气传达给每一位旅行者。旅游社区管理单位的服务水平得到了质的提升,使旅行者更加意识到了不可用性。
语音讲解系统,也有不少博物馆配置了公众号语音导览、二维码导览等语音讲解系统。各博物馆皆可依据自己的需求选择合适的语音讲解系统。
导游在讲解时需要把握和深刻领悟景点的历史人文内涵。例如玉林三名景区位于容县,指的是名人——贵妃园,名楼——真武阁,名山——都桥山。这三个景点都有着十分丰富的历史文化。例如贵妃园就是以杨贵妃传奇的一生为主线打造的园林;真武阁则与黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁并称中国江南四大名楼;都桥山是三教合一的圣地,更被道书将其列为中国三十六洞天之第二十洞天。这些丰富而又深厚的历史文化需要导游针对游客的兴趣爱好确定讲解主题,挖掘景点内涵,并在此基础上合理运用讲解手段,选择讲解内容,***讲解语言,围绕景点内涵开展讲解活动,而不要对景点所有信息进行详细罗列。
广泛收集素材,精心编写导游讲解词
景点的素材信息量是十分庞大的,在导游讲解过程中我们没法做到面面俱到。以玉林三名景区为例,在导游词编写上应注意以下几点:
,钻研景区历史,提炼景区文化内涵。名人景区围绕杨贵妃进行提炼,亮点在《钦定全唐文》四百三卷,完整地记录了杨贵妃为容州普宁县〔容县曾称普宁县〕杨冲(今十里乡杨外村)人。在容县十里乡杨外村,至今保留有杨妃山、杨妃庙、杨妃井等遗迹。真武阁的亮点则在于其建筑结构的精巧,而都桥山不仅文化丰富还有秀丽的山景风光,这些都是在收集素材时需要去特别注意提炼的。
笔者认为,旅游形象是旅游者通过实际的接触和感受从而产生对某一地方在自身脑海中的独特印象,每一个游客对每一个景区都有自己独特的见解与思维认识。旅游景区形象的建立离不开导游的高质量服务,而其中使旅游者产生正面影响的就是导游讲解。可以说导游讲解是导游服务的,导游通过精彩的讲解使旅游者加深对景区的印象,通过细致的服务使旅游者感受到无微不至的关怀,从而使景区旅游形象深深的印在旅游者心中。