瑞码智能在线问答机器人能为企业解决的***中心难题
1.人员流动大
因***工作需要直接与客户接触，难免遇到部分不友好的客户，导致***工作情绪不稳定，长此以往也易造成***的离职率上升，人员流动居高不下。
但对于瑞码智能在线问答机器人，则完全不会有这样的问题发生，并且能够持续稳定的提供***服务。
2.培训周期长因企业的***人员流动频繁，企业需要及时进行新人补充，鉴于***岗位的***性，新人还需进行企业标准化的应答话术学习，而培训时间及培训费用等又将是企业发展的重负。
瑞码智能在线问答机器人则无需培训，完成企业服务知识库搭建后，即可上岗工作。
行业现状
随着移动互联网快速发展，社交平台的增多，用户与企业的沟通方式也越来越多，除传统的电话、邮件、PC端的***服务渠道，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现。
多渠道的不断出现以及其强大的用户基础，相信不管是大型企业还是中小型企业都不愿意放弃任何一个服务渠道，但由于技术以及自身等一些原因，使得他们都面临着同样的问题：企业***需要跟上整合多渠道沟通趋势，实现多渠道的统一接入，统一服务，统一管理！
顺应市场需要，瑞码全渠道***平台的优势便是在于可以实现多渠道如PC端、APP端、微信、微博、智能在线***等渠道的统一接入，进行统一服务和监控的一体化管理，简化企业***工作流程，有效地提高工作效率，为企业降本增效，用户的体验感和认知感更是大大地提升。
智能在线***功能特点
1. 弥补人工不在线的空白
独当一面
在线***无所不知、无所不答、轻松完成客户接待。
永不离线
在线***7x24小时待命，客户随时享受智能服务。
2.智能知识库，机器人自主学习
快速配置
采用自然语言方式添加知识库，并支持一键批量导入。
24小时自学习
在线***可实现24小时内主动学习客户提出的未知问题，并进入知识库自动更新维护。