WiseV智能小型呼叫中心系统是专为中小型企业量身定做的一套智能小型呼叫中心系统.
它整合了电话、语音录音、短消息及呼叫中心功能于一身,与架设在PBX上的呼叫中心相比，WiseV智能小型呼叫中心成本低廉，无须投入大量成本，适用于中小型企业或商务活动繁多的创业人士。WiseV智能小型呼叫中心具有以下功能。
功能介绍:
1、来电互动式语音应答(IVR)
· 公司简介，产品介绍，通知等
2、电话防火墙功能：
· 黑名单管理；本功能的开通，需要电话线开通送主叫电话号码CID功能；
3、呼叫中心可分为三个工作时间段
· 上班时间内；· 准休息时间；· 休息时间，启动夜间服务功能；
4、电话数字录音功能
· 打入打出电话均可数字录音；录音文件支持声卡 *.W***格式；
· 坐席电话查询、回放电话录音；
· 可在通电话过程中播放相关电话录音给用户听；
5、自动呼叫分配(ACD)
· 提供多种ACD 排队方式，***长空闲时间优先、***少回答时间、回答次数***少、***高技能等；
6、来电弹屏
6、来电弹屏
· 弹跳来电客户的身份背景资料，能够使座席人员迅速了解客户的基本情况，可编辑可查询；
7、统计报表
7、统计报表
· 对来电和去电情况进行有效统计，包括来电记录、收发短信息记录，并且形成各种统计图形等；
8、通讯簿功能
8、通讯簿功能
· 系统提供强大的数据库来保存***；
9、 短信、彩信群发功能
· 配备相关外设，可实现短信的群发功能。
9、 短信、彩信群发功能
· 配备相关外设，可实现短信的群发功能。
使用范围:8外线,10个坐席或10个坐席以下
价格:该系统性能稳定,价格优惠.涉及硬件不同,价格会有不同,请来电咨询:保证价格***低!!!
北京智软音讯信息技术有限公司
联系人:市场部 小米
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