星际***系统可以给咖啡厅带来什么?
有人曾经一度戏称星巴克所到之处是“大树底下寸草不生”,甚至让很多个人创业型咖啡馆举步维艰。在这样的大背景下,连咖啡却从被星巴克们忽视的外送服务细分切入, 把“星巴克在哪里,人们就在哪里”到店消费场景,转变成“人在哪里,咖啡就在哪里”的点单配送场景 ,卡住了新零售的风口。
市场和需求如此庞大,要做到在每一个细分市场面面俱到几乎是不可能完成的任务。如今的生活水平早已不复当年,每一个消费者更加重视的往往是“你能给我什么便利和服务?”今天要介绍的星际顾客***系统不仅可以大大节约咖啡厅的服务成本,而且可以给咖啡厅和顾客提供到不一样的服务:前台可以呼叫顾客,顾客也可以呼叫前台。
这种服务对于咖啡厅来讲,是提升增值服务的关键。不同于快餐行业,咖啡厅的堂食往往是消费者们社交和工作的场景,点一杯咖啡,聊一个下午的天或者开始一个下午的工作。对于这样一种消费模式,消费者们更加注重的往往是增值服务:如“我是否能点完咖啡立即坐下来开始工作?”“我是否能立刻开始我的社交而不必三番五次去前台?”
星际双向呼叫***系统实际上就是在给前台和顾客提供便利性和灵活性:在咖啡厅较为忙碌时段,前台可以呼叫顾客前往前台取餐,顾客也不必集体站在前台等待。在咖啡厅较为闲暇时段,服务员将咖啡送至顾客桌前,不必浪费顾客的宝贵时间。与此同时,顾客在享用咖啡的过程中如若有加糖,加水,递送餐巾纸等需求也可以呼叫前台服务,不必大声喧哗或来回奔波以节省顾客宝贵的时间。
星际双向呼叫***系统在呼吁为顾客提供更多增值服务的同时,也在想方设法降低服务成本和沟通成本。双向呼叫***系统可以准确***顾客的位置,以方便服务员迅速找到顾客进行服务。而顾客仅仅需要按一个按钮即可呼叫服务员服务。毕竟,简单省事一定是顾客***喜爱的增值服务之一。
星际呼叫取餐顾客***系统