外呼（Outbound）是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。WiseV外呼型呼叫中心是一款创新性的功能强大的外呼系统，它硬件采用工业级PCI板卡插在电脑主板的PCI插槽上,软件上采用***新的WEB客户端界面，并在功能上创新性地将一个企业内部的日常电话管理、客户管理、销售管理、***维修服务流程管理、内部流程管理融于一体，它是一款性价比很高的专为中小企业设计的外呼型电话销售呼叫中心。
WiseV外拨方式
预览外拨
外拨呼叫系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃；
预测式外拨
预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通话务员，如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
自动语音外拨
自动语音外拨是系统管理员设定好启动时间及执行通话的线路号码，到时该线路会自动转去执行拨号功能，拨号完成，即可播放预先录制好的语音信息；并能记录拨号结果和对方回应.自动语音外拨可以不设坐席，大大节省了企业的用人资源
功能特点：
1. 一套软件系统加一台服务器***大支持192路并发，电话记录、通话数据、业务数据如***均集中存于一台电脑，统一管理而又保障安全。
2. 客户来电自动显示号码，同时自动显示该客户的详细信息，包括名称、职位、地址、卡号、类别、行业、状态及以往的***、销售记录、投诉记录、服务维修记录。
3. 所有***（包括未接来电）可以查询或者录音并回放，录音文件格式为通用的W***/Mp3格式，容量不限。
4. 按部门、班组、员工、时长、时段、通话原因、省份地区对话务量进行汇***计。
5. 对***分地区、行业、所属职员、类型、状态进行汇***计分析并以各种图表展现。
6. 销售订单管理，客户可以自定义商品目录、商品分类及维护管理销售订单，并产生各种销售报表。
7. 远程维护、网络查询、多级管理权限及用户角色设置。
8. 成本较低，性能稳定，功能丰富，是一种轻量级的小型呼叫中心***系统的解决方案
如有外呼型呼叫中心系统的需求，可联系我们。我们将竭诚为您提供***、满意的技术解决方案。
我们公司研发的外呼型呼叫中心在***行业运营了很多年，有成功，稳定的系统保证。
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