长沙捷诺高公司为企业型客户量身打造出高集成度、高性价比、高稳定性的IP分布式呼叫中心平台。该系统采用了***新的IP内核一体化设计,无须***任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供了传统交换机所不具备的VoIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等***应用系统功能。以极其低廉的成本,为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。
系统统一管理,具有很好的扩展性和升级性,可广泛用应于企业、货运快递、***公共事业、连锁店、电力、***、证券、航空、媒体、医药、旅游、快速消费品等行业。系统应用界面也是采用非常友好的全中文Web方式,应用层可提供开放的API接口,可实现对呼叫、资源的完全控制,也可以提供私有数据库接口与第三方应用软件系统整合,如:CRM、ERP等企业管理软件。
随着电子商务的势不可挡,网络购物大行其道,以及客户需求的长尾化,呼叫中心正从成本中心迅速的转向利润中心的角色,大大降低了呼叫中心的应用门槛,以不到传统呼叫系统几分之一的价格,为企业提供功能完整、跨区域分布的智能电话服务,充分发掘客户价值,主动出击为企业创造利润,为企业建立***的“互动营销中心”以及“***中心” 。