功能优化
以前:智慧柜员机仅受理1万元以下***预约取款业务,超过该限额的交易,网点只能引导客户至柜面办理业务。客户在智慧柜员机完成***预约取款后,只能在同一家网点机构下的存取款机办理取款。
现在:总行将智慧柜员机***预约取款限额提升至2万元,与设备***卡取款限额保持一致。上海分行作为***试点行***试点该功能。截至目前,已有50家网点试点该功能,功能使用情况良好。同时,智慧柜员机已实现与不同归属机构下存取款机的***取款功能。
1、智慧柜员机的***取款单笔预约限额仍为1万元。客户办理1万元以上2万元以下***取款业务时,要在智慧柜员机分两次预约、在存取款机两次取款。同时,客户需在***笔业务取款成功后,才能发起第二笔预约取款。
2、存取款机物理布放机构的维护路径:自助业务运营控系统-信息维护-设备基本信息管理。存取款机的管理机构仍保持不变,无需维护。