NTX融合通信总机实现:
● 电话通信融入OA
● 传真留言融入电话
● 异地办公融入本地通信
● 分机手机融为一体
● 呼叫中心融入企业通信
● 电话通信融入网络管理
产品特性
一号通
【呼叫规则、外线转接、语音信箱】
对外只公布一个分机号码,根据不同的分机状态、来电主叫、日期、时间,灵活设定不同的接听规则,当您在办公室时,来电被发送到您的桌面电话;当您不方便接听电话时,来电被转接到语音信箱;当您在外出途中,来电被自动转接到手机。
通讯录
【系统通讯录、点击拨号】
系统级通讯录,分级权限管理,系统通讯录统一更改,客户端自动更新,简化管理。可直接调用Outlook和OA 、ERP、CRM联系人,模糊搜索,点击拨号。
电子传真
【传真服务器、传真分机】
传真服务器为员工分配传真分机号码,接收传真并将其转换为电子文档保存。通过电子邮件或IPA个人助理随时随地获取。您可方便地像打印文件一样给客户发送传真。
电话会议
【多方会议、会议录音】
支持多种会议模式(多方通话、即时型会议),***多支持10个会议室,支持24方会议成员。会议成员可以为任意一种终端形式的NTX内部分机,也可以是外线(含SIP中继、模拟中继、E1中继)。
语音信箱
【留言、录音、个性化欢迎语】
内置语音信箱,可以为每个用户分配一个留言与录音信箱,用户可以通过自己的分机、其他分机、外线或个人助理,录制、收听留言,并管理自己的信箱,还可通过设置新留言转发至Email。
智能话务员
【语音门户,时间调度,多级语音,定制流程】
可设置多组多路智能话务员,建立企业与顾客之间智能、交互式语音通讯平台。可根据不同的时间段、优先级进行个性化定制语音流程,形成自动的、阶梯式式的语音门户,将来电者连接到适当的人员,而无需话务员的协助。
业务流程融合
【业务软件接口】
通过OA、ERP、CRM软件查找客户,直接点击电话号码进行拨号通话。来电时桌面弹出窗口,显示来电号码、***,迅速接听和应答。
远程组网
【远程接入、软电话、个人助理、SIP中继】
有因特网接入的地方,都可远程登陆到公司通信服务器,用软电话、IP电话机与同事免费通话。SIP中继组建集团专网,全网电话统一编号,实现异地办公通信畅通。
功能列表
总机新业务
●电子传真、个人助理、企业通讯录
●一号通、个性化彩铃、号码随身携带(log in)
●内置录音系统和语音信箱(留言转电邮)
●来电识别转移、呼叫拒接、一号多机
企业信息化
●业务软件接口(CRM、ERP、OA、PMS融合应用)
联络中心
●交互式话务员、自动话务分配、呼叫等待队列
●远程座席、话务统计、短信通知
终端和中继
●IP话机、软电话、Wi-Fi手机、模拟分机
●SIP中继、数字中继、模拟中继
网络部署管理
●总机异地组网、分机远程接入
●统一编号、在线升级
●计费中心、全网网管
总机常用功能
●多方会议、遇忙回叫、电话转外线
●内外线来显、多路由选择、拨号数字变换
●电话群组代接、呼叫转移、不等位编号
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