| yw-y-3000型壁挂式（尺寸：543mm*338mm*38mm）
| 技术规格：
1、15寸液晶横置显示屏
2、15寸表面声波触摸屏
3、yw632高速热敏打印机（纸宽58mm）
4、yw-y嵌入式微型工控系统
5、yw无线收发器
6、语音系统
7、yw-V5.1排队管理控制软件
8、内置功放及音响
9、双组网通讯系统
10、外置音频插孔
| 使用环境
1、工作温度：0-45℃
2、储存温度：-20℃-85℃
3、大气压力：86-106kpa
4、相对湿度：10%-90%（非凝结）
Yw-y300系统优势简介：
1、高稳定性。yw-y嵌入式微型工控系统专为客户排队管理系统研制开发，经科学测试无间断连续运行 7200 小时安全无故障。
2、告别系统崩溃。yw-y嵌入式微型工控系统的成功研制，***了排队机系统崩溃的问题。现有排队机都以微软公司的个人操作系统 win2000 或者 winxp作为系统运行的任务平台，排队机作为大厅窗口服务行业的现场客户管理维护系统，把个人操作系统作为任务平台，潜在着很大的安全隐患，为规避风险，我们在yw-y嵌入式微型工控系统上单独为系统开发了任务平台，以便更能适用大厅窗口服务行业的现场客户管理维护系统。
3、杜绝软件盗版。我们为嵌入式微型工控系统开发了完全自主知识版权的任务平台和专属数据存储系统。彻底规避了使用 windows任务平台系统，sql server数据库系统等带来的软件著作版权问题。
4、系统可承受连***电。系统提供了完整的断电保护监控模块，在任意情况下频繁断电，也不会造成系统损坏或者数据丢失。
5、快速启动功能，yw-y嵌入式微型工控系统能在9秒钟内快速启动整个系统应用。而普通排队系统启动至少需要 50秒钟。
6、 节能环保。yw-y嵌入式微型工控系统使用的是专用的电源供电，可***大限度地降低系统功耗，属节能环保绿色产品。
7、终身免维护。yw-y嵌入式微型工控系统不仅安装、使用方便，而且还可实现终身免维护。
现场客户管理系统
名称注释
现场客户管理系统
现场客户：指在各种服务窗口办事大厅（包含***、工商、税务、***、民政等）现场的尚未办理业务、等待办理业务或正在办理业务的客户；
管理系统：指针对现场客户在办理相关业务过程中，从开始到结束整个流程所进行的智能化、信息化管理的系统软件，也是整个系统设备的核心部分。
系统简介
现场客户管理系统—顾名思义就是管理在现场等待***相关业务客户的系统，俗称排队管理系统，主要功能就是管理办事大厅里面窗口柜台客户的办事流程和秩序，并为办事大厅的管理者提供客户流量分析、时段统计等***手资料，收集现场客户对办事大厅、服务内容、员工态度、业务技能等系列切身体会的反馈，为办事机构更好的完善服务、提***率提供准确的数据，以满足客户的***体验和改善机构面对公众的形象等。
系统分类
现场客户管理系统分为三大系列
一、***大厅版排队管理系统；
二、办事大厅版排队管理系统；
三、***版排队管理系统。
系统阐述
***大厅版排队管理系统。三大系统分类中应用功能***简单的一种，其主要功能只对现场客户进行一些简单的管理、取号、等待呼叫办理业务的操作，现在市面上的绝大多数产品也只是停留在这个阶段。
办事大厅版排队管理系统。相对***排队管理系统来说，其实际应用功能的实现要强很多。
在具备***大厅排队管理系统的应用功能外，主要功能增加了广告发布、信息发布、后台监控、详细统计报表等内容。由于各种办事大厅的环境不像***大厅那么统一，系统要求有很强的可配置要求，能够适合各种柜台窗口布置格局，能够支持各种显示设备，如LED，液晶电视，同步LED屏等。目前在排队行业能提供此系统得商家只有北京瑞泽，业王科技。
***版排队管理系统。系统主要包括：***对接，医生呼叫，护士台管理，信息发布，后台监控，***、***数据统计、分析，***发药子系统等。***排队系统是完全和办事大厅、***排队系统不同的大系统，要求厂商有很强的开发实力，不仅要能和***使用的***信息管理系统（HIS）对接，系统还要能够处理顾客在各个***、收费处、取药柜台等各个队列之间转移、存储，消除等业务，这就需要系统有很强大的关系处理能力，能够依照***的各种流程进行简单的配置而符合不同***的需求，包括信息显示功能也需要能够按照需求灵活配置显示内容。