***绩效模式-质量奖认证咨询
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业务部联系人： 刘小姐 0755-86003482 13714238320 liuyufen85@ 业务***:931493220
项目简介：
***绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种***综合绩效管理的有效方法/工具。
该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求***绩效管理理 念。包括***、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达***与地区，成为一种***的管理模式，即***绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。
“***绩效模式”是80年代后期美国创建的一种***企业成功的管理模式，其核心是强化***的顾客满意意识和创新活动，追求***的经营绩效。其中摩托罗拉公司、通用公司、微软公司等***企业都是运用***绩效模式取得出色经营结果的典范。
咨询流程：
***阶段： ***策划
1) 通过对于对企业***进行调研，了解企业特点 。
2) 制定适合本企业的***绩效模式导入方案。
第二阶段：标准培训
1）通过和企业的充分沟通，制定符合本企业特点和行业特色的标准培训。
2）提供标准培训讲义和培训资料 。
3）培养熟悉标准能够开展企业自我评估的评估师***。
第三阶段：管理现状诊断
依据***绩效评价准则，通过对公司各个层次的访谈、现场查证以及问卷调查，按照***绩效模式标准对企业进行管理诊断，明确公司的改进空间。
1）对照***绩效评价准则标准，以“方法、展开、结果”三维评价模型现场调查、评价公司管理现状和经营绩效，寻找公司强项和弱项（改进空间），确定公司***改进之处。
2）发放标准化调查问卷，进行抽样调查，对公司各职能部门进行调查、访谈与评价。
3）依据***绩效评价准则标准要求及诊断情况，进行综合分析评价，提出公司现状诊断报告。
第四阶段 ***自我评价
1）组建公司内部自评团队；
2）对自评团队进行***绩效评估师培训，掌握利用***绩效模式进行自我评价的方法；
3）建立公司自我评价管理程序及确定相应工具、方法；
4）构建公司各层面的自我评价绩效测评指标体系；
5）***进行自我评价，编制基于现状的评价方案，进行先导性试验，实施自我评价，确定优势、改进机会，编写综合性的自我评价报告提纲，召开自我评价汇报会；
6）进行自我评价报告编写培训，完成自我评价报告编写 。
需要申报浙江省质量奖/***质量奖的企业，还须进行下一个阶段的工作：
第五阶段 创奖资料申报
指导企业完成创奖材料的申报和准备工作。
预期效果：
1. 为企业树立了良好的社会形象；
2. 提高了企业的美誉度，增强了顾客满意度；
3. 企业的竞争能力得到了提高；
4. 为企业不断追求***绩效提供了动力。
2. 提高了企业的美誉度，增强了顾客满意度；
3. 企业的竞争能力得到了提高；
4. 为企业不断追求***绩效提供了动力。
咨询周期：
咨询辅导周期：1—3年。