COME800---把电话和电脑连接起来的客户管理系统!
客户就是我们的资源,客户关系管理得好,客户自然就会变成我们的财富。如果您到现在还是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高尔夫、Dinner-晚餐)的客户管理模式,而您的竞争对手却已经通过将传统的手段(如人际关系、情感投入、人性化服务等)与***的客户管理系统结合起来,迅速地在前进,对您来说是该做出改进的时候了.....
基本功能:
* 来电号码在电脑上显示,自动弹出来电详细信息。
* ***管理,输入、编辑、查找、打印功能。
* 来电号码记录、统计、查询、打印功能。
* 拨出、呼入电话的录音功能,灵活的录音查询功能。
* 支持FSK及DTFM两种来电制式。
* ******保存,系统备份功能。
* ***批量导入导出功能,输出格式为EXCEL。
* 客户生日提醒功能。
* 客户拜访预约,日程安排及拜访记录。
* 公司产品管理及销售该产品历史记录,统计分析。
* 超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件,操作简单。
* 灵活方便的分类查询功能。
* ***功能,可设置定时发送!
* 资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,***,IP查询等。
* 实现局域网和广域网连接功能。
* 权限安全管理,管理员能看到所有帐号的资料,每个帐号分配权限,只能看到本帐号的资料。
应用范围
CTI呼叫中心
客户服务投诉中心
旅行社及各类旅行网
电话***中心
证券交易咨询服务中心
物流货运配送公司
800 400客户服务中心
酒店及商务中心
VIP贵宾管理
物业管理中心
所有客户服务及客户管理的各类企业
