基于IP的呼叫中心系统是一套轻便易用的融合通讯解决方案，系统除了提供排队机功能以外，还能提供强大的数据功能，包括了大量功能强大的电话应用软件。把话音流融合在局域网和广域网中是当前科技与市场发展的方向，其解决方案为企业管理单个或多个办公地点的讯提供了超凡的能力, 可大幅提高办公效率，节省金钱管理时间，从而降低总体拥有成本。
强大和开放的体系结构：可以保证系统正常运行时间，而基于标准的设计使得部署***的商业应用更加容易和经济实用。
高可用性和话音质量：内置的***功能，高可用性和服务质量能够保证***测试的话音质量达到***。
可扩展性和连接性：使用相同的软件和管理方式，可以为企业提供量身定做的面向将来的可扩展性．．．
高可用性和话音质量：内置的***功能，高可用性和服务质量能够保证***测试的话音质量达到***。
可扩展性和连接性：使用相同的软件和管理方式，可以为企业提供量身定做的面向将来的可扩展性．．．
IP呼叫中心的整个方案中，语音卡是***重要的因素，它直接影响到系统的稳定性和可靠性，因此对语音卡的选择是比较重要，目前市场上有很多的板卡（俗称语音板卡），产品参差不齐，给选购的朋友带来了很多的不便。而作为开源(Open Source)的***早追随者，Sangoma和另外的开源产品比较有自己独特的优势：
1、兼容性好：
Sangoma除了支持Asterisk，还可以支持更多的开放源码，如：Yate，freeSwitch，Call We***er，可支持G.729, G.723, G.711,G***, AMR等VOIP编码；
2、更***的扩展性：
Sangoma不仅可以从2口扩展到240口，还可以根据你的要求随意选择FXS/FXO的数目（只要在240之内），另外，Sangoma方便扩展，每次扩展都只需加入所需的板卡数目，无需再进行更多的设置；
3、采用DSP分配任务，减少了CPU的系统负荷：Sangoma板卡上有DSP处理芯片，大大减少CPU的负荷（目前仅占用CPU的1％）；
4、稳定性高，质量有保证：无论是在语音消除还是在通话方面，Sangoma都表现出良好的稳定性，做工精良，能提供5年的保质期；
深圳市邦建通讯设备有限公司
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