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以下为WS824,国威交换机的部分功能：
◆ WS824,国威交换机配接1部英文显示专用话机，实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。
◆ WS824,国威交换机内置内、外线来电显示功能，内线来电显示制式选用DTMF制式，外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式，分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示，方便在多处进行来电查询。
◆ WS824,国威交换机多级服务等级限制：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到***低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。
◆ WS824,国威交换机外线忙音检测：电脑话务员状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。
◆ 话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800***电话、多业务人员的接单部门等。
◆ WS824,国威交换机内置两段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用。***段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；拨错号码或无人接答情况下自动播放***段。
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