***服务
保固正常期限:1年。
1、我公司主要提供三种***服务:工程师现场服务、产品返厂维修服务、产品备件更换及供应服务:我公司收到客户提出的维护要求之后2小时内给予答复;我公司收到江浙沪地区提出维护要求之后8小时内派人提供维护;
2、客户服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、维护及紧急 服务,以至亲善的拜访等,力求能解决客户的一切需求。
3、在保固期内,产品如有任何损坏,本公司将负责采取必要之补救措施,以实现客户的需要和维护客户之消费权益。
4、产品零部件10年库存保证,对于产品零件之损坏更换10年内无任何问题。
5、本公司于保固期限内,对于客户在正常使用情形下,因产品制造之问题而非耗材不良所导致之故障,负免费维修之责。惟于下列情形之一者,本公司仍有权依本公司收费标准收取材料费及工时费:非经本公司同意之技术人***,或因人为处理之疏忽,或因天(火)灾、***等不可抗拒之灾害所导致之固障及损坏;未依操作手册或说明书规定所造成之损坏;对机器设备擅自拆修、添附零件或加以修改;产品交机后,因自行运送、移动而导致故障及损坏。
1、免费***安装并对操作人员进行设备操作培训。
2、设备保修期一年,一年之内所有费用全免(人为造成设备损坏除外)
3.主要提供三种***服务:工程师现场服务、产品返厂维修服务、产品备件更换及供应服务:我公司收到客户提出的维护要求之后2小时内给予答复;我公司收到江浙沪地区提出维护要求之后2个工作日内派人提供维护