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〈1〉所有维修服务人员，按规定收取费用；
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〈3〉配件原则使用原厂优质配件，保证使用寿命；
〈4〉以解决故障让客户满意为目标；
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公司管理规定：
一、接待顾客热情，耐心听取顾客对破损家电部位的描述。
二、对所换零件的价格要与顾客说明，顾客同意后放可调换，实行实事求事，做到合理收费。
三、对维修故障做到立刻修理，方便居民。
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五、对行动不便的***人、老年人、特困户、优抚对象做到***修理，只收成本费不收修理费。
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