对于服务部门来说，***咨询电话管理软件CRM系统的初步应用已经提供了一个“知识共享”的平台，原来只能由几位***工程师才能回答的技术问题，现在通过子佩***电话管理系统的记录，可以由所有服务人员共享，提高了客户反馈速度，良好的技术素质和客户服务形象正在逐步得到建立和完善。另外，通过采用CRM系统，能够共享现有的所有***。过去散乱地记在名片上、笔记本上或小黄条上的客户联络人姓名、电话现在已经完全可以用“一键式查询”寻找到。随着系统中数据的不断积累，很快可以从整体的角度对客户进行细分，同时进行更精细的客户价值评估。
子佩***咨询电话管理软件CRM功能
1、***管理：***管理，包括联系人管理和详细***
2、客户分类管理：可按客户来源、等级、类型、行业、所需产品等属性对客户进行分类，并可按类别、时间、区域等查询相应的客户清单。
3、联系人管理：客户联系人的详细信息，包括职务、家庭电话、生日等，可按生日查询联系人信息并发送相应的生日短信。
4、***查询：可按客户名称、所属员工、电话、等级、需求等任意条件组合查询***，可随时分析公司或员工的客户分布情况和***。
5、客户跟进管理：电话或其他方式跟进服务客户，可记录跟进类型（如开发客户、回访客户、客户投诉、客户咨询等等），记录跟进信息并在客户来电时弹出历史跟进信息，从而快速响应客户
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