百旺——客户关系管理（CRM）和小型呼叫中心（CALLCENTER）的结合体，是为企业度身打造的融合通信平台！基于All By one的设计理念，百旺产品有效融合计算机网络与传统通信网络，集软硬件一体，融入******的现代企业客户服务和管理理念，秉承为企业开源的原则，为广大企 业商务办公带来低投入、高应用、高回报、***率的便捷管理！
品牌***与价值：
1、企业***库收集与管理
丰富、完整、又保证动态更新的***数据是企业的核心资源，这也是企业进行个性化服务的基础。百旺通过多种手段及工具实现企业数据库的建立于管理，并在此基础上实现企业级的数据共享。具体功能体现：
1）客户管理
2）通话管理
3）通话录音
4）数据安全和资源共享
2、企业***库挖掘与分析
行业客户的普遍消费行为和目标客户的消费需求是百旺***挖掘的内容，这源于百旺对行业应用的深刻理解。而所有的挖掘和分析***终以数据报表的形式来体现，为企业的个性化服务决策提供精准依据！具体功能体现：
1）客户分类、筛选管理
2）行业统计报表
3、企业客户个性化服务
百旺的应用，就是通过迎合和满足不同价值客户的个性化需求，将管理转化为生产力，从而提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而***提升企业盈利能力。
1）客户身份识别
2）常规人***务
3）个性化增值服务
4、商务办公助手
本部分模块的设计理念来源于商务人士对繁忙工作和生活进行有序、便捷管理和应用的急迫需求，有效管理所有事务，使管理变得轻松自如、事半功倍！
1）交互式短信、彩信平台
2）日程管理
3）网络传真、电话会议等
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