一、企业基础需求
1、 电话资料不精准，无效号码过多，有效的工作效率较低 。
2、 公司业务信息和***流失情况严重 ，客户管理不完善。
3、 无法确实掌握员工每天的实际通话量及工作状态。
4、 管理成本很高：一个组长只能管理10人左右的营销的团队 。
5、 话费高、电话销售人员越来越难招，用人成本越来越高 。
6、 自建呼叫中心系统，硬件、软件、和维护的成本特别的高 。
7、 电销人员频繁拨打电话,常遇空号和呼叫等待影响工作效率。
8、 外呼显示号码标记过多，大大减少客户接通率。
9、 回拨时占线、无***人员应答，客户感受度较差。
10、公司统计报表计算繁琐，每月花大量时间统计运营状态。
二、现有模式与呼叫中心系统对比
现有电销模式 呼叫中心营销模式 性价比
工作效率：500-1000通/人/天 团队整体工作效率提高3倍以上，节省50%人力成本
筛号功能： 筛除重复、停***机无效号码等无效号码 提高工作效率，减少浪费时间20%--50%
通话线路： 电话呼出显示*** 降低拒接率 提高有效通话 并保证通话质量稳定
录音功能：电脑录音 云录音 录音质量高，实时播放或***
***：系统实时查询 方便快捷，即时查询
客户分类： 有意向无意向客户分类 及时把握***客户，***记录
组别权限： 可分坐席组别 方便管理者管理员工
统计报表 ： 数据报表 直观感应员工工业绩
员工体验感 ： 简单按键操作 增强员工的舒适度，激发工作热情
来去电弹屏、显示客户相关信息、在线登记*** ***时间掌握***，增加与客户之间沟通的便捷性。
三、 呼叫中心介绍
1、 电脑、话机均可实现无畅通话
2、 号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。
3、 自动筛号功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
4、 电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。
5、 客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向***，方便客户跟踪。
6、 坐席统计分析，能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩，包括员 工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。
7、 员工管理，管理者可远程***、查看员工工作状况及工作过程。
8、 CRM系统，满足客户随时了解***功能。
9、 系统稳定并发充足，可显示固话号码和***码！！！客户随时更换显示号码