Six Sigma Green Belt六西格玛绿带培训

课程名称

Six Sigma Green Belt

六西格玛绿带培训

课程目标

通过Six Sigma的绿带培训,来解决企业发展的问题,来满足企业飞速发展的需要

课程对象

企业中高层管理者,部门经理,职业经理人及部门主管,质量工程师

课程时间

五天(30H)

课程大纲

第一章  六西格玛管理概论

■质量管理发展史

-质量检验阶段

-统计质量控制阶段

-全面质量管理阶段

-全面质量管理的新发展

■六西格玛的兴起

-六西格玛的产生

-六西格玛的推广

-六西格玛的新发展

-六西格玛管理与现有质量管理体系的整合

■六西格玛的基本概念

-六西格玛的统计含义

-六西格玛管理的含义

-六西格玛管理的战略意义

■六西格玛管理的组织

-领导作用

-六西格玛管理的组织结构

-六西格玛团队的建设

■六西格玛管理方法论

-六西格玛改进的模式—DMAIC

-六西格玛设计的模式

■过程分析与项目选择

过程识别

-程序定义

-识别核心过程

-宏观过程分析

■顾客的声音

-顾客与顾客要求

-顾客满意

-收集顾客资料

-分析顾客信息

-关键顾客需求的转化

■经营结果

-过程绩效度量指标

-水平对比

-财务收益

第二章  六西格玛项目管理

■六西格玛项目选择

-六西格玛项目选择原则

-六西格玛项目选择流程

-六西格玛项目选择需注意的问题

■六西格玛项目管理

-六西格玛项目的目标与计划

-六西格玛团队组建

-六西格玛团队发展阶段

-六西格玛团队动力与绩效

-六西格玛项目控制

-六西格码项目推进

■六西格玛项目策划和管理工具

-六西格玛团队工具

-六西格码项目管理和策划工具

■六西格玛管理模式

界定

确认顾客要求和确定过程

-确认顾客要求

-SIPOC分析和图表

-关键过程变量确定

■更新和完善项目特许任务书

-经营情况