誉和保安岗位纪律、礼节礼仪、值班制度及交接班作业规程
二、服务态度
1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事***基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结尾。
2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。
3、友善—微笑是体现友善***适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。
4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。
5、耐心—对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,小区物业保安,厚此薄彼。
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安徽誉和保安员守则:拥护社区***,热爱本职工作,维护公司利益和声誉。服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,工厂保安,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵抗不正之风。注重职业道德,活动庆典保安,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄公司内部情况和信息。遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生。
安徽誉和保安员考勤制度考勤制度:
1. 每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为。
2. 人力资源部直接监督各部门考勤制度的实施。
3. 考勤制度由各部门***实施,以加强企业管理和薪金发放工作,芜湖保安,保证公司各项工作有序进行。
4. 员工的各种假期的申请和享用,均按本手册第十七条规定办理申请手续。
5. 穿短裤、凉鞋或穿背心、拖鞋上班者将被拒绝进入工作场所及岗位,当天作事假处理。
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