在市场竞争日趋激烈的环境中,一些游泳馆纷纷想通过短期的降价策略来刺激消费者消费,然而,短期的降价策略给游泳馆带来的利益不大,各地的游泳馆都是在不同的时间推出降价促销的活动或者在同一时间推出不同的降价比率,这种降价策略使得消费者从一家游泳馆换到另一家游泳馆,今天这家打折就去这家消费,明天那家打折就跑到那家去消费。消费者在众多的游泳馆之间徘徊,游泳馆并没有一个真正属于自己的稳定、忠实的客户群体。
为此,游泳馆应该建立一个怎样的属于自己的稳定的忠实的客户群体呢?游泳馆又应该怎样去开发这些客户群体呢?怎样通过现有的会员卡系统进行完善?完善会员卡功能对游泳馆和消费者都将带来什么增值效应?