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服务项目*福州松下洗衣机维修。
*经营理念*质量是中心发展的基石;诚信是福州松下洗衣机维修中心人格的标志。
*服务标准*客户满意是我们永远的追求。
*服务承诺*只要您拨打一个电话,剩下由福州松下洗衣机维修中心为您服务。
*服务作风*快速反应、闪电行动。
*服务理念*客户的满意是我们***大的骄傲。
*服务目标*服务零缺陷,客户100%满意。
福州松下洗衣机维修 服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝******配件的使用。
(3)服务***24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立***维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括***服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
服务***400-703-1887