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（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。热水器维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立***热水器维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《热水器维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成热水器维修。
（6）经我中心(太原热水器维修中心)热水器维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因热水器维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心热水器维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次热水器维修此机器时，享受热水器维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司热水器维修过的机器（包括***服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布
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公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、***服务部、工程部、热水器维修部、技术支援部等。公司拥有一支***安装热水器维修***。热水器维修人员均有***劳动部颁发的
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