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呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线***、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。与传统的呼叫中心系统相比的几大优势就是分布式部署和数据分析能力强，低成本，建设周期短和系统伸缩性强。
卡信科技呼叫中心系统的特点如下：
1、系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行语音呼叫。
2、自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。
3、节省人力成本，让产品信息准确传递给客户，让有需要的用户主动找你
4、全程记录呼叫过程，提供详细呼叫报告。
5、提供语音合成技术，输入文字后系统可自动转换为语音文件，节省录音成本
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