关于惠容无功补偿成套装置产品质量、技术服务及***服务承诺
星级文化成就服务经典： 在服务上，无锡惠容无功补偿成套设备有限公司奉行“以满足顾客物质和精神享受为目标，实现从文明服务知识服务等以转变为贴心的服务的，努力把“惠容”打造成质量保障高、后顾之忧少、环境氛围优、情感满足好的***服务企业”的方针政策，坚持“，在打造“惠容”品牌的过程中，注重三个层面：一是打造商品品牌，二是打造服务品牌，三是打造自身***品牌。
一、 产品质量
1、我公司将一如既往地严格按照***、国际标准IEC及用户的技术合同要求、ISO9001质量管理体系的规定，设计***生产，从产品出厂检验的售前、售中、***服务全过程，严格把好工作质量和产品质量的服务关，让用户满意。
2、严格按照国际标准进行检验。确保进入生产工序的原材料全部符合标准要求，并能保证生产出合格产品。
3、在安装、运输等环节中，如造成损坏等问题，我厂保证收到用户通知短时间内派人到现场协助解决。
4、凡外购配套设备、均严格按国际及用户要求选购有ISO9001质量认证或有合格的形式试验报告，产品质量过硬的优质***产品、设备。
二、 用户服务
1、公司以“质量承诺高于一切、你的满意是我们***大的追求”为服务宗旨，为用户提供力所能及的优质服务，并免费提供售前技术咨询，初步设计方案、技术商讨等服务。
2、在合同生效后半个月内提供合同所需的技术资料（包括安装外形尺寸图、基础图、电气原理图等）。
3、免费为买方来公司监造提供工作、生活上的便利，买方有权对公司原材料进厂、生产制造、出厂试验等全过程进行监造（买方的监造工作不替代出厂检验和各项试验，不替代合同的验收程序）。
4、发货时提供***技术资料，发货装箱单、安装使用说明书及备品备件清单。
5、定期跟踪产品在现场的运行情况，并记录在案。及时将本公司新产品、相关产品新技术采取不同方式告知用户。公司欢迎各方面人员进行技术咨询和质疑。
6、免费提供现场安装指导技术服务，如在安装中出现问题，公司在24小时内派人员到现场协助处理；产品在运行过程中出现问题，8小时内电话进行处理，如不能解决，48小时赶赴现场，使用户放心。
7、产品三包期为一年，并提供终身维修服务。为了答谢用户的厚爱，公司愿以优质的产品、优良的服务、优惠的价格回报用户。
“质量承诺高于一切、你的满意是我们***大的追求”