赢家企业客户管理软件

《赢家综合信息管理系统》集CRM（客户资料）/呼叫中心/电话管理/电话销售/综合通信（行业短信、彩信、邮件海报、传真等多功能）软件

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1：稳定的多线路电话管理及电话处理平台，保证良好的语音质量和不间断服务；
2：来电弹出显示客户的历史通话记录，消费记录及相关文件；
3：客户资料显示，将客户的电话与身份及商务资料紧密绑定；
4：集成多路同步录音功能，方便电话销售及电话管理中业务往来及投诉查询；
5：灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制；
6：将客户的电话与工作人员绑定，让最适合的人员提供专业服务；
7：客户来电同时可进行其它通讯协助（短信，邮件，传真，行业手机报订制发送，互联网搜索及企业网站推广）
8：支持手机、固话、短信、语音等多种接听方式，满足不同情景的需要。
9：来电隐藏，为了不影响用户的工作在来电时可以隐藏来电弹屏，当来电时来电弹屏不会自动弹出，在右下角显示来电号码。
10：拨号弹屏，在软件运行的情况下，直接使用电话拨号时软件会自动识别号码及相关的信息资料自动弹出显示，可以识别出呼叫方向。
11：通话同步管理，管理员可以在工作中实时监 听掌握销售及服务中每一路电话的通话并设定备份通话记录，可以避免飞单和公司的机密外泄。随意远程电话管理每一个内部员工工作状态、销售记录及业务流程，有效地进行电话销售、电话管理及内部管理，保证服务质量，提高销售业绩。

电话销售及综合通讯管理、业务沟通管理：
1：《赢家CRM多功能呼叫中心电话管理销售软件》具有多种行业业务流程模版，按需选择适合的业务流程；
2：强大的客户关系管理（CRM）功能，详细记录企业的每一笔交易，把握销售进程；
3：展现多个话务记录、业务记录、其它通讯记录等，管理者将随时可以查看到一切业务流程及销售环节、客户跟进状态；
4：全面电子商务业务管理模块，实现电话管理、销售管理及综合通讯与业务流程的完美结合；
5：软件营销功能使软件自动批量电话，短信，邮件，传真，帮您轻松联络客户；
6：利用“集团个性化短信，个性化邮件海报，彩信，语音广播”实现企业消息的提醒、通知；
7：自动记录错过处理的来电，便于回访客户，提高客户满意度；
8：集成电子杂志，手机杂志，手机资讯报，邮件会员海报期刊等推广功能使您成为客户的焦点。
9：数据本地化，操作日志记录详细，数据库安全系数高。
《赢家CRM多功能呼叫中心电话管理销售软件》让您的企业按需选择及任意组合功能---自定义企业电话管理、销售管理、业务管理、客户管理、及通讯管理的企业多功能综合管理软件。

【应用范围】
适用的行业范围包括
旅游、电子商务、航空票务、餐饮、美容健身、教育培训咨询、家居、银行基金证券、酒业、IT服务、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、医院医药保健品业、营销策划、广告广电媒体、房屋租赁、物业管理、交通运输等。
支持的业务类型包括
电子商务中心、电话营销中心、预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理、技术支持中心等。

北京力鑫联润科技发展有限公司
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