1.1 产品优势
1.1.1 界面人性化、向导式设计、操作简便、高效安全
? 以业务管理为导向,以操作简单为目标。
? 提供自定义个性化桌面定义功能,操作方便快捷。
? 业务功能清晰分类,在线使用帮助,易学、易懂、易操作。
? 未审核单据的自动提醒。
? 高效安全的多级权限控制:功能模块权限、品类数据权限、系统价格权限。
1.1.2 库存管理、实时高效
? 总部可以实时查询各门店商品库存,同属一级管理机构的连锁门店可实时查询各在线门店的即时库存信 息。商品销售实时扣减库存。
? 提供智能补货系统,支持卖一补一,支持理想库存补货方式,安全库存补货方式,也可以特别要求补货。
? 灵活方便的门店间库存相互调拨,详尽货物调拨的差异跟踪及处理。
? 提供智能要货系统,可以根据下属门店的补货申请,自动向总部或者其他机构生成要货申请。
1.1.3 完善的会员(VIP)管理
? 会员积分、折扣、储值三卡合一,支持多级别会员价设定,会员积分付款。
? 支持会员的全国连锁。
? 支持多种类别的会员管理,多种形式的会员卡优惠促销方案,针对不同的会员类别支持多种会员积分,按积分自动升级会员折扣级别。
? 支持会员连锁功能,一卡在手,全部连锁门店通用。
? 系统提供父子卡关联功能,即子卡积分时可同时为父卡积分。
? 会员信息发送功能,会员的跟踪回访系统全程记录,提升会员忠城度。
1.1.4 新颖灵活的促销管理
? 支持促销特价、时段特价、限量特价、赠品促销、超额奖励、捆绑促销、类别品牌特价、按星期设定周几特价等多种促销方式, 所有促销可以只针对会员,某类会员或全部人员。
? 现场促销:针对糕点促销的特殊性,增加现场促销和半自动促销的方式。营业员或店经理根据权限大小,可以选择任何一种或者多种促销规则进行促销。
1.1.5 行业特色的前台功能
? 支持商品预定管理。
? 支持图形化选择商品。
? 支持交接班盘点。
? 支持双屏POS,结合双屏POS的促销应用,流媒体播放,更有力提升品牌形象。
1.1.6 全面丰富的结算管理
? 供应商结算:针对供应商供货的结算管理。
? 客户结算:针对批发客户(团购大客户)的结算管理。
? 商场结算:提供和商场的费用管理,商品销售扣率管理,提供和商场结算的基本数据和统计数据。
? 加盟店结算:加盟店和总部的结算管理。
? 营业员结算:支持营业员佣金管理,提供公佣、私佣独立结算。
1.1.7 实时连锁、数据共享
? 系统支持传输型门店和实时型门店的传输管理。
? 支持多种连锁架构,总部统一资料、统一定价、统一采购、统一配送;系统也支持不同门店制定不同销售价格。
? 总部可实时查看在线门店的库存信息、销售数量、成本毛利等营业数据。
? 提供对加盟店连锁配送业务,配送价格灵活设定,不同门店可选择不同的配送价进行配送。
? 提供智能配送系统,可以根据下属门店的补货申请和其他机构的要货申请自动生成配送单据。
? 程序实现自动升级功能。传输采用最新的分段传输模式,能有效的提高传输数度,更人性化的传输进度提示。
1.1.8 个性属性,灵活设定
? 系统推出领先同行的单品属性管理,每个商品具有不同的属性,具有不同的特色。 针对于此思迅专卖系统的商品增加了多种属性值,用户可以根据使用范围的不同设置不同的属性,任意设置六种预设属性中任何几个,在所有商品分析报表中可以根据不同属性进行统计和分析,使得商品管理清晰科学。
1.1.9 多价格体系管理
? 多价格体系管理:支持总部统一定价与门店自行定价相结合、不同门店可制订不同的价格。
1.1.10 团购和特殊批量订单
? 团购和特殊批量订单的预订、销售、配送管理。
1.1.11 支持多种连锁业务管理模式
? 针对门店类型多的特点,系统支持多门店类型:直营店、加盟店、店中店、专柜。
1.1.12 全新的三级架构
? 同属一级管理机构(总部/分公司/办事处)的连锁门店可实时查询各在线门店的即时库存信息。支持各店铺在办事处授权下进行商品直调配送业务
1.1.13 智能补货
? 提供智能补货系统,支持卖一补一,支持理想库存补货方式,支持安全库存补货方式,也可以特别要求补货。灵活准确的调货和收货,详尽货物调拨的差异跟踪及处理。
1.1.14 全新设计的现金管理和信息管理
? 提供针对门店的现金管理。
? 提供针对于会员和主要业务单据的信息发送管理。
2 系统简介
2.1 概要总述
思迅专卖店连锁管理系统是思迅软件在多年行业经验的基础上,专门针对品牌专卖连锁行业开发的现代化信息管理系统。它重点突出了品牌专卖连锁行业个性化、特色化的管理需求,实现了“总部集中式统一管理、门店独立销售及核算、总部与各门间实时共享数据、多层管理架构、多门店类型连锁”的经营模式。
该系统设计目标是满足企业“管理规范化、业务自动化,功能先进化”需求。总部系统包含了企业的商品流、信息流、资金流的所有业务管理思想,它与门店系统、配送中心系统、决策支持系统等相辅相成,共同构筑了企业强大的管理信息网络系统。
适用范围:适用于化妆品、玩具、皮具、运动用品、高端服装、鞋帽、汽车零配件、礼品、家居用品、珠宝首饰、连锁便利店等专卖行业。
系统主界面如下:
图 系统主界面
2.2 系统架构
2.2.1 系统总体结构图
? 系统的总体结构如下图所示:
图 系统架构图
? 系统组成介绍
系统支持三种连锁经营模式:
总部,分公司,办事处,门店4级
总部,办事处,门店3级
总部,门店2级
2.2.2 总部系统
该系统运行在公司总部的局域网中,系统为客户/服务器模式。服务器采用Windows 2000 Server和Microsoft SQL Server 2000,存储全公司的交易和管理数据.
为了保证数据的可靠性,我公司建议采用备份服务器实现数据库的备份。同时,为了保证系统性能,建议服务器的硬件平台具有相当于IBM xSeries 23X(P4/Xreon 1GHz/512M/2*18G)性能的配置。
2.2.3 配送中心业务系统
该子系统运行在配送中心的局域网中,该局域网采用VPN或光纤等手段和总公司的其他业务系统进行连接。系统服务器采用高性能的Windows 2000系统作为主要服务器,保证系统运行的高可靠性和安全性,服务器硬件建议采用IBM 系列,店内采用10/100M的以太网连接各收银台和客户机。客户机运行业务管理系统,主要完成库存、配送管理等业务功能,并为分公司经理提供查询、统计、报表和数据分析功能。
2.2.4 办事处业务系统
该子系统运行在办事处的局域网中,该局域网采用VPN或光纤等手段和总公司的其他业务系统进行连接。系统服务器采用高性能的Windows 2000系统作为主要服务器,保证系统运行的高可靠性和安全性,服务器硬件建议采用IBM 系列,店内采用10/100M的以太网连接各客户机。客户机运行业务管理系统,主要完成库存、配送管理等业务功能,并为分公司经理提供查询、统计、报表和数据分析功能。
2.2.5 门店系统
该子系统运行在门店的局域网中,该局域网采用PSTN、VPN、无线上网卡(如联通CDMA)或光纤等手段和总公司的其他业务系统进行连接。系统服务器采用可采用普通PC机承担服务器及终端机的双重角色。
2.2.6 远程数据访问
公司领导出差时,可以通过VPN客户端软件实现异地办公,连接到公司的服务器,实现远程管理,以完成一些事务的审批和随时掌握公司的运营情况。
2.3 系统功能列表
2.3.1 总部系统
2.3.2 办事处管理系统
2.3.3 配送中心管理系统
2.3.4 自营店管理系统
2.3.5 加盟店管理系统
2.4 网络架构
2.4.1 连锁
2.4.2 单店
3 功能介绍
3.1 功能介绍
3.1.1 基本档案
商品档案
基本档案是所有业务(采购、销售、库存、帐款及数据分析)的核心。基本档案是企业开展日常工作的前提,准确及时地更新基本档案信息,才能保证企业高效有序地完成工作。商品基本档案界面功能如下:
? 商品基本档案包含:商品基本信息,价格信息等信息。
? 商品基本信息:商品编码自动生成,其编码规则及意义,可由用户自己定义。
? 商品价格信息:支持单品的进项税率、销项税率设置;支持对进货价、零售价、会员价、批发价的设置,在做相关业务时系统会自动识别价格。
? 商品的自定义属性:每个行业的商品具有不同的属性,具有不同的特色。针对此特性思迅专卖系统的商品增加了多种属性值,用户可以根据具体行业特性设置不同的属性,任意设置六种预设属性中任何几个,在所有商品业务运作及分析报表中可以根据不同属性进行设定和统计分析。
调价
思迅专卖店V7系统以单据的方式处理调价,规范了操作,可以跟踪以往的调价记录,可以实现提前调价和延期生效。同时考虑到业务操作上的灵活性,也允许直接在商品档案中调整价格。
主要功能
? 类别:用于规则商品类别组织。
? 商品设置:用于设置新品的缺省值、新品定义规则和商品录入规则等业务逻辑,以及商品特色属性的设置,可以设置使用那些属性机属性名称和是否使用下拉列表。
? 商品档案:维护商品编码、品名、类别、规格等基本信息。
? 商品查询:商品属性、与商品相关的价格以及经营情况的综合查询,还有商品信息不全等异常情况的查询,以及商品历史价格查询。
? 组合商品:用于维护加工、分割品商品的组成成分。
? 供应商管理:为供应商编码、录入以及维护与之相关的基本信息,如联系人和税号等。
? 客户管理:为大客户编码、录入以及维护与之相关的基本信息,如联系人、电话等。客户和商品销售价格关系的维护模块,用来管理经营商品和不同销售客户的最新销售价、最高销售价、最低销售价和协商销售价。
? 基础代码:包括厂商类型、品牌、调整库存原因等基础信息。还包括维护的属性需要下拉类表维护的。
? 分店仓库:系统支持连锁及一店多仓库。在此处需要维护仓库及门店的属性,确定门店是否启用储值卡功能,确定门店配送价格的选择以及加价率。
? 商品存量指标:定义各个门店每个商品的库存上下限
? 调价单:思迅专卖店管理系统以单据的方式处理调价,规范了操作,可以跟踪以往的调价记录,可以实现提前调价和延期生效。同时考虑到业务操作上的灵活性,也允许直接在商品档案中调整价格。
? 批量调价:允许批量生产会员价和最低限价。便于快速启用会员功能。当商品设置为允许直接修改商品档案中价格时可用。
? 商品价格查询:查询基本价格调整历史
3.1.2 采购管理
采购管理是为企业采购部门定制的业务模块,协助采购人员开展日常的采购和退货等工作。
采购向导:
根据供应商的供货关系、结算方式以及历史供货信息,销售资料,自动按安全库存生成采购订单,或根据商品陈列与存量指标资料,按库存指标生成采购订单。总部和分部的采购部门可以独立完成自己的日常工作。对于不属于分部采购的商品,由分部营运部门向总部提出(采购)要货申请,总部根据传输过来的要货信息,汇总后统一采购。
采购流程:
主要功能:
? 采购向导:根据办事处的要货申请和下属门店的调货申请自动生成采购订单。
? 采购设置:设置采购业务的业务规则和供应商商品供货关系。
? 收货入库:企业实际进货的凭证,影响库存;
? 退货通知:向供应商发出的退货通知,处理向供应商退货的退货依据;
? 采购退货:处理向供应商退货的单据凭证,影响库存。
? 订单状态监控:跟踪订单当前的完成状态。
? 采购查询:从不同角度对采购业务汇总,包括商品、类别和供应商采购汇总等。
? 总部和分部的采购部门可以独立完成自己的日常工作。对于不属于分部采购的商品,由分部营运部门向总部提出(采购)要货申请,总部根据传输过来的要货信息,汇总后统一采购。
3.1.3 促销管理
促销管理是为促销业务而定制的业务模块。
促销流程:
主要功能:
? 促销特价单,用于定义商品按日期调整特价的单据;
? 超量特价单,多买多优惠。
? 类别品牌促销单,对于某种类别或者某种品牌的商品作折扣促销。
? 类别超量促销单,对于某种类别的商品购足够数量时给予优惠的促销。
? 组合促销,用于处理礼蓝等组合。
? 赠品促销,用于买某一商品赠送某一个或者某些商品。
? 手工促销单,设置可以由收银员自由选择的促销方式。其中包括折扣,直减,买满减,买满折,买几件几折等。
? 促销查询,查询某时间段内生效的促销规则,并且可以删除。
? 促销销售查询,查询在某时间段内促销的商品
? 礼券发放,对于需要系统管理的礼券进行礼券生命周期的管理,从发放到消费回收。
? 礼券发放统计,对于发放的礼券进行统计和查询其状态。
3.1.4 零售管理
零售管理是为营运管理定制的功能模块,是进行零售和团购业务的后台管理基础。
主要功能:
? 商品销售查询:从各种角度统计商品零售情况,包括:商品、类别、分部销售汇总等等。
? 收银对帐:包括:收银员对帐表、收银员让利表、营业员对帐表等。
? 流水查询:查询商品销售流水和收银流水,并可在电脑上还原小票。
? 条码标签打印:代理收银,总部或者办事处可以对没有电脑系统的门店代录销售信息,以便总部统计销售。
? 报表:包括时段销售分析,客单分析,营业员销售提成,品牌销售汇总。
? 销售报表:提供了从不同角度统计的销售报表,供企业作为销售分析和决策的依据。
3.1.5 批发管理
批发管理是为营运管理定制的功能模块,主要进行团购业务。
批发流程:
主要功能:
? 实现区域分层管理,类似商品类别管理。
? 不同类别的客户可设定不同的价格类型和折扣
? 客户管理,为大客户编码、录入以及维护与之相关的基本信息。客户和商品销售价格关系的维护模块,用来管理经营商品和不同销售客户的最新销售价、最高销售价、最低销售价和协商销售价。
? 客户商品关系,定义客户同商品的价格关系。同一商品可以针对不同客户设定不同约定价格。
? 批发订单,批发销售,批发退货
? 销售查询,包括批发销售查询和客户销售查询,从商品、类别、区域、客户、业务员等不同方面统计批发销售。
? 业务员销售提成汇总及查询
? 批发毛利报表,应收账款报表
3.1.6 会员管理
会员设置:
首次进入会员管理模块时会自动弹出会员设置向导,会员模块的使用首先要做正确的设置。包括:会员卡类设置、会员类别、积分规则、积分折扣,储值卡设置。
主要功能:
? 批量发卡,快速发卡,并提供?卡号等于卡面卡号加上*位随机数?提高储值卡安全性。
? 会员管理
? 包括:会员设置、会员档案、会员生日、会员积分兑换、礼品管理、会员消费查询、连锁会员消费积分汇总和总部查询个分店会员消费明细和汇总功能等。
? 会员卡管理是为企业开展会员业务定制的模块,用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及礼品兑换等等。
? 支持多种会员积分管理,包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分、按单品的积分值积分,同时支持不同商品类别不同积分点,灵活多样。
? 支持多种会员积分优惠和奖励计划,包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣,同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。
? 提供连锁模式下会员和充值卡共享管理,同时支持积分转储值的功能。
? 会员限量特价单,可对不同会员类别做不同的特价,特价限量方式可选择期间限量或每日限量。
? 会员生日,生日的当天在前台消费时会有生日提醒。
? 储值卡管理
? 储值连锁,后台增加中间服务程序处理,分店POS可以不直接连总部。
? 储值卡管理是为会员提供的增值服务,也可单独使用。
? 包括:批量制卡、发卡、查询、充值、卡管理、换卡补卡、消费查询等。
3.1.7 仓库管理
仓库管理是为企业库管部门定制的模块,方便企业开展日常的库管工作。以物流为中心的“思迅专卖店”系统,仓库管理是核心功能之一,库存的变化影响着其它部门的工作。
盘点流程:
主要功能:
? 盘点,盘点功能包括:盘点号申请、录单、盘点报表、差异处理及对应的流程介绍。
盘点模式有几个优势:
? 可以灵活选择盘点的范围,支持全场、类别、单品盘点;
? 支持不停业盘点;符合大卖场要求;
? 支持前台盘点;
? 盘点差异允许延期改库存,不影响业务,便于查找差异原因。
? 库存查询
? 批次库存
? 库存异常:用于查询过期、库存告警、负库存商品。
? 组合拆分,可以将几种商品组合加工成一种商品销售或者将一种捆绑商品拆分成几种商品分开销售。增加了商品销售处理的灵活性。
? 成本价调整,处理由于输入错误等原因造成的错误的进货成本价。
? 库存调整,对于非正常进销调盘而影响库存变化的出入库,可以通过本单调平库存。
? 部门调货单,企业内部各个柜组的商品转移,编码变化。
? 转仓单,不同仓库之间的商品调拨。
3.1.8 结算管理
结算管理是为供应商和客户结算货款而定制的业务模块,为财务部门的日常工作提供结算数据,方便财务部门开展日常工作。支持购销、代销、联营等业务,并为之提供了相应的结算工具。
主要功能:
? 供应商费用:将供应商进场费、店庆费等费用纳入应付款管理。
? 供应商结算:用于同供应商结算应付货款及费用等。
? 客户费用:将客户费用纳入应收款管理。
? 客户结算:用于同客户结算应收货款及费用等。
? 商场费用结算表:用于和商场进行结算。
? 机构费用:将价格费用纳入帐款管理。
? 机构结算:用于同机构结算帐款。
? 帐款查询:包括供应商往来帐款,客户往来帐款,机构往来帐款。每种往来帐款包括到期帐款、应收付帐款汇总和明细、历史往来帐等。
3.1.9 连锁管理
配送管理是为连锁企业配送中心定制的模块,方便企业开展日常的配送工作。
配送流程:
主要功能:
? 分店类型可分为:办事处、配送中心、自营店、加盟店
? 自动配送:根据办事处的要货申请单生成调出单。
? 直调向导:根据当前机构下所属门店的调货申请单自动生成直调出库单;根据门店的理想库存生成直调出库单;根据门店时间销售量生成直调出库单。
? 分店设置:数据传输用于连锁系统,分店和总部间互传数据。断网时,门店和所属上级机构间数据传输。
? 要货单,办事处可以向总部或者配送中心提出要货申请。
? 门店补货申请单。用于门店向所属机构制作调货申请。
? 调出单:配送中心用于向办事处调出商品,办事处用于向配送退货。以及办事处级机构间互调。
? 调入单:办事处用于接收配送商品,配送中心用于接收办事处退货。以及办事处级机构间互调。
? 直调入库单:用于向门店接收所属总部或者办事处调配货物。也可用于同区域的多个仓库或门店间调货。
? 直调出库单:用于总部或者办事处向所属门店调配货物。也可用于同区域的多个仓库或门店间调货。
? 分店补货跟踪:提供送货完成率、配送缺货分析。
? 配送查询:汇总配送业务,供企业作为分析和决策的依据。
? 补货跟踪:用于总部对分公司/办事处要货单的跟踪。
? 调货申请单:用于门店向总部/分公司办事处 提出要货申请。
? 店间直调申请单:用于门店与门店提出要货申请。
? 直调查询:用于查询总部与门店或门店与门店 之间的调货查询。
? 门店补货跟踪:用于总部/分公司办事处 对门店调货申请单的跟踪。
? 转仓单:用于仓库与仓库之间的调拨。
? 转仓查询:用于仓库与仓库之间调拨的查询。
? 调货查询:用于总部/分公司办事处 查询对门店的调拨记录。
? 配送毛利查询:用于总部/分公司办事处 查询对。
3.1.10 现金管理
现金管理是为企业管理资金流向定制的模块,明确资金的收支类别、收支账户、收支方式,方便财务部门对资金流向的管理和控制
主要功能:
? 现金帐户:维护现金收支的帐户信息。
? 收支类别:维护账款收入、支出类别。
? 付款方式:维护账款支付方式信息。
? 现金收入单:记录日常业务中,收入的方式及金额。
? 现金支出单:记录日常业务中,支出的方式及金额。
? 现金转账单:各帐户之间,资金流转的记录。
? 现金流分析:提供主要的查询报表,包括各帐户的汇总表,各帐户的明细表
3.1.11 信息管理
信息管理是为企业信息管理的模块,方便企业将业务信息即时发送到供应商、营销信息发送给会员和客户、及管理信息传达到员工。
主要功能:
? 信息组管理:管理信息群组信息。
? 信息成员管理:管理信息群组成员信息。
? 信息设置:设置信息网关、用户密码等信息。
? 信息单发:单个信息发送。
? 信息群发:将信息发送到指定群组。
? 信息查询:查询信息历史记录,及发送未发送的信息。
3.1.12 决策支持
主要功能:
? 销售报表:分店销售报表、大类销售报表、类别销售报表商品销售报表、品牌销售报表、供应商销售报表、区域销售报表。
? 销售排行:类别销售排行、商品销售排行、品牌销售排行、供应商销售排行、滞销商品排行。
? 分析报表:商品价格分析、让利分析、对比分析、日销售分析、月销售分析、分店坪效分析、销售目标设置、销售目标分析、库存周转率、分店月销售运营指标。
? 进销存报表:进销存日报表、周结、进销存周报表、月结、进销存月报表。
3.1.13 系统管理
系统管理模块是供企业信息系统管理员使用的功能,用于维护系统的日常数据处理、管理系统用户和定义业务规则等。由以下几个模块组成:
主要功能:
? 操作员管理:系统可为不同的操作员,制定不同的操作与数据权限,可有效做到权限控制,对应企业中的管理架构和工作职能划分。
? 系统设置:
? 业务设置是系统使用时的信息设置,如报表数据的显示风格、单据的默认使用价格、成本核算采用的方法等等。
? 在一定程度上,系统设置影响着企业开展日常工作的流程,所以企业在开始业务工作时首先要检查当前的系统设置是否满足本企业的要求,如果发现问题,要将系统设置调整到本企业需要的方式,才能保证后续工作的准确。
? 报表单据模版:对于系统提供的单据和报表,企业可以根据自己的实际需要,定制单据和报表的显示风格,控制单据和报表中的数据,调整浏览和打印内容和格式。
? 为企业内部管理的需要,不同的人员可以使用不同格式的单据,可以查询不同内容的数据报表。可以控制一些敏感数据不外泄。比如价格、销售额、成本和利润等等。
? 数据库管理:数据库备份、恢复、优化、修复工具。
? 数据管理:提供数据库维护功能,包括数据导出、数据导入。
? 历史数据删除:删除指定范围的冗余数据。
? 操作日志:查询和分析思迅专卖店管理系统的用户在一段时间内的各种操作,可用于监控敏感操作,预防舞弊现象发生。
? 门店权限维护:用于设置办事处/自营店/加盟店各个模块的权限。
? 我的邮件:用于各门店或各人收发重要事宜邮件的功能。
? 系统公告:用于各门店发送相关重要事宜。
? 启动数据传输服务:当总部服务器端没有启动时,客户端可启动数据传输服务,处理门店上传的业务单据。
3.1.14 前台POS系统
前台POS程序完成的主要功能是记录每一笔卖场销售业务,同时对后台的数据进行实时的处理。处理流程主要包括汇总商品销售和付款金额。
主要功能:
? POS销售除正常销售外,还提供了丰富的业务功能,例如:取消销售记录、销售退货、赠送、折扣、挂单、手工/自动开钱箱等等,支持两种编码销售,提供多币种和多种付款方式。
? POS销售支持多种主流POS机和POS外设。
? 支持常用商品部类商品预设功能键,提高效率。
? 支持离线销售、操作日志、自动锁定和退出关机等多种实用功能。
? 支持所有退货、取消、挂单等异常操作权限管理功能
? 支持触摸屏、双屏操作,支持鼠标操作,全键盘操作。
? 支持货物的图片和会员图片显示。
? 支持预收订金,和订金收款。
? 支持先取货后付款的付款方式,挂账和挂账回款。
? 支持会员积分付款。
? 支持促销方案显示。