现代保姆服务已不再是简单的传统意义上的佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对保姆服务师的培训已成为保姆服务的一个基本要求,也是服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。保姆服务师属于技能型人材,因此在培训服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。保姆公司目前还是小规模的比较多。小的经营部比较多,操作简单,从业人员的素质还是比较低,人员配备也够,导致行业比较混乱。
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应当是与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼,服务好家庭中的每一位成员。内外有别,要知道自己在所服务家庭的位置,做家务是一把手,家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾***,不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾***。不传闲话。不将用户家庭的隐私***他人。保姆对自己经手购买所有物品,都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清楚。
好也不是无所不能的,俗话说:“人无完人,金无赤金”。再好的保姆也不可能将您家庭的所有事物完完全全承当起来。即使实在城市工作很长时间的也同样不要抱过高的希望。能够完成所合同规定的服务内容任务即可。特别是对待那些刚从农村来的保姆更不要要求过高,其实许多城市人没有到过农村,实在无法目前城乡之家巨大的生活差距。