IVR软件系统/IVR自动外呼/IVR***/IVR查询/上海IVR

电话功能 系统提供基本的话务功能，包括接听、话务转移、拨号、挂机等。 自动语音应答 系统支持自动应答和按键识别，用户通过语音提示和选择按键实现与IVR系统的交互。 智能路由 系统支持多种智能路由功能，如根据用户信息或者用户的主叫号码，将用户话务直接路由到相应的IVR流程的某个节点。 语音识别和文语转换 系统支持TTS和ASR技术，可以实现自动语音识别以及文语转换，可以智能地向客户播报任意组合的数据。 运算比较 IVR系统支持数值运算、逻辑运算、字串运算和比较运算等运算操作，可以根据不同的运算结果播放不同的语音流程。 数据库查询 可以通过标准的ODBC和ADO接口与各种大型数据库通信，快速实现数据的存取、查询，还可以通过服务程序直接对数据进行操作（如增加、删除、修改、查询等）。 转子IVR 系统可以设置IVR子流程，这样可以减少流程设定的复杂度。 转语音信箱 系统支持IVR转语音留言。 坐席/IVR切换 用户来电，系统支持人工坐席和IVR之间携带数据切换。 强制退出 系统支持IVR流程的强制退出功能。 调用外部程序 提供可访问外部程序的接口，可以将外部程序的执行结果返回给IVR。 详情参见http:///ml